Esprit

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Nie wieder Esprit!
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Name	Diana V.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juli 2018
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.2

Hotel

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Nur schlecht!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	1	1	1

Zimmer

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Klein, unsauber, kleiner MiniTV , kein einziges deutsches Fernsehprogramm! Kein Balkon.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	1	1

Service

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Sehr schlecht! Den Parkplatz musste man selbst frei schaufeln Die Bar wurde nicht geheizt! Eiskalt! Auf die Bitte die Heizung anzuschalten, sagte man uns, dass Sie Nicht dürften! Der Chef gab Anweisung die Heizungen aus zulassen!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	1	1	1

Gastronomie

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Jeden Tag das gleiche Essen! Frühstück sehr dürftig! Jugendherberge ist eine Sterneküche dagegen!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Sehr weit außerhalb !

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
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Sport & Unterhaltung

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Fitnesstrainer war sehr spartanisch, in der Sauna roch es sehr unangenehm.

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Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1

Gesamteindruck

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Niemals wieder! Wir sind 4Tage früher abgereist und der der Hotelier hat noch nicht einmal gefragt, warum wir abreisen! Es sprach auch niemand deutsch ! Schlechte Zimmer, Service und Essen. Insgesamt kann man sagen, dass man sich nicht erwünscht fühlte!

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter FTI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	1

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