Holiday Inn Hamburg

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Eher für normale Ansprüche
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	4	4	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

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Leider sehr lange Warteschlangen beim Einchecken. Rezeptionspersonal ist sichtlich überfordert. Restaurantpersonal sehr zuvorkommend. Sehr gute Cocktails in der Bar. Leider fleckige Polster dort. Zimmer zwar in die Jahre gekommen, aber guter Zimmerservice. Leider unfreundliche Kompetenzträger. Reklamationen will keiner hören. Totale Kritikunfähigkeit bei Kompetenzträgern.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	1	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	3	2	3

Lage & Umgebung

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Sehr laut. Es ist an der Autobahn. Stadtrand. Zur City fährt man noch ein Weibchen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
2	5	1	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Ein Hotel, welches deutlich in die Jahre gekommen ist. Das Personal ist sehr bemüht und sehr freundlich. Deren vorgesetzte genau das Gegenteil. Trotz der Bemühungen beim Personal, hat das Hotel ein ausgeprägtes Hygieneproblem ob nun in den zimmern mit gelben Lichtschaltern, durchgeschlafenen Matratzen, vergilbten Wasserhahn oder fleckige Polster in der Bar. Für geringe Ansprüche geht es als Businesshotel durch.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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