Sporthotel Kogler Mittersill

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Nicht mehr so toll wie früher
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	2	1	1

Zimmer

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Mit einem solchen Putzlappen das bad zu reinigen ist unzulässig und dann lässt man den guten Lappen auch noch liegen. Der konnte nur noch entsorgt werden

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	5	5	4

Service

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Service im Speiseraum war nicht ok. Man musste sich sogar den Kaffe selber bestellen und am Abend gab es keine Nachfrage nach weiteren Wünschen. Man wurde mit einem Getränk abgespeist und es kam auch keine nachfrage. Das hatte ich leider so nicht in Erinnerung, dass sich der Service in letzter Zeit sehr stark in das negative verwandelt hat

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	2

Gastronomie

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Speisenauswahl hat sehr nachgelassen. Viel Auswahl gibt es nicht. Das war vor einiger zeit noch ganz anders. Da gab es mehr an Auswahl zum Frühstück als auch zum Abendessen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	3	3

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter TOC

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Sollte mal intern die Probleme lösen und nicht telefonisch bestätigen, dass da nicht alles in Ordnung ist und danach alles widerufen. Vielleicht nur ein Ausrutscher, aber Ich erhielt 2 Anrufe wo man mir sagte, da wäre was nicht in Ordnung mit der Buchung, obwohl Ich die Unterlagen schon bekommen hatte.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
4	4	4

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