Intercity Bremen

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Katastrophe
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Name	danske55
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.3

Zimmer

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siehe Service: widerliche Bettdecke ( in der Hitzeperiode 2014 wohl durchgeschwitzt von den vorherigen Nutzern.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	4	4

Service

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Das Deckbett stank widerlich. Musste im Bettbezug schlafen weil der Geruch der Decke so eklig war. Dies merkte man allerdings erst nach die Decke warmgeworden war. Bei der Reklamation am morgen: warum haben Sie keine neue Bettdecke angefordert. Allerdings war es gegen Mitternacht als mir der Geruch auffiel und ich war im Nachtzeug. da hilft man sich doch lieber selbst. Morgens lief Wasser aus dem Revisionsschacht. Anruf Rezeption: Ach ja das ist die Klimaanlage. Ihnen passiert aber nichts. Also ist das Problem ja wohl bekannt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Zimmer nach Vorne zum ZOB nur bei geschlossenem Fenster zu nutzen. Lärm bis morgens früh um w/ der Betrunkenen aus der Discozone .

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	5	3	3	3

Gesamteindruck

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Bin sehr enttäuscht da ich bisher überzeugter Gast in den Intercity Hotels quer durch Deutschland war. Standard und Preis/Leistung war bislang immer okay. Umgang mit meinen schwerwiegenden Reklamationen völlig unzureichend. Ein angebotener und abgelehnter Prosecco ist da nicht die Lösung. Lediglich der Restaurantleiter nahm meine Beschwerde ernst und versuchte die Situation bestmöglich zu retten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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