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„Nordische Kühle kombiniert mit polnischem Service“
“
| Name | AS |
| Alter | 36 - 40 Jahre |
| Reisedatum | April 2019 |
| Reiseart | Wander- und Wellnessurlaub |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
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Das Hotel ist sauber, die Zimmer komfortabel. Das sogenannte Wellnessangebot sollte man überarbeiten. “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Behindertengerecht | Atmosphäre im Hotel |
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Zimmer
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Zimmer sauber und ansprechend eingerichtet “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
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Service
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Das Essen ist in Ordnung. Allerdings ist es für mich kein Service, wenn ich mich zum Abendbrot 15 min an der Bar anstellen muss um ein Bier oder Wein zum Abendessen kaufen zu können! Der Wellnessbereich lässt auch sehr zu wünschen übrig. Kostenlose Sauna oder Salzgrotte nur nach Buchung an der Rezeption. Bei ca. 200 Gästen ist die Erfolgsquote sehr gering. In der Salzgrotte ließ es sich nur mit Jacke aushalten, sehr kalt. Der Pool war gut geheizt, leider die Außentemperaturen 10°Grad tiefer. Von den 2 vorhandenen Whirlpools war beide defekt und gesperrt. Juhu. Das Sportstudio bestand aus einem Raum mit 1 Hantelbank, 1 Fahrrad und einem defektem/gesperrtem Laufband. Hier besteht absoluter Handlungsbedarf für ein "Wellnesshotel" “
| Service | Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs | Umgang mit Reklamationen |
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Gastronomie
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Geht in Ordnung, abgesehen von fehlender Bedienung zum Abendbrot. Keine Getränke oder langes Anstehen an der Bar. “
| Vielfalt der Speisen & Getränke | Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke | Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar | Sauberkeit im Restaurant und am Tisch |
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Lage & Umgebung
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Ca. 15 min zu Fuß zum Strand und 15 min zur Stadt. Sonst keine attraktive Lage. “
| Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung | Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten | Restaurants & Bars in der Nähe | Sonstige Freizeitmöglichkeiten |
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Sport & Unterhaltung
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Das Freizeitangebot besteht aus einer betagten Bowlingbahn, einem sehr mangelhaftem Sportstudio und einer Tischtennisplatte im Foyer des Hotels “
| Freizeitangebot | Zustand und Qualität des Pools | Kinderbetreuung oder Spielplatz | Wellness-Bereich |
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Gesamteindruck
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Wer keine hohen Ansprüche oder Erwartungen hat, geht es in Ordnung. Als Unterkunft für Aktivitäten gern, nicht aber als Wellnesshotel. Im Sommer in Ordnung, wen der weite Weg zum Strand nicht stört! “
| Preis-/Leistungsverhältnis |
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Reiseveranstalter FUV
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Keine Mängel “
| Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen | Reiseleitung vor Ort | Ausflugsangebot |
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