H TOP Royal Star

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Unsere Ferien in Lloret de Mar
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Name	Yvonne H.
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.7

Hotel

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Wir waren sehr zufrieden mit unserem Hotel. Es hat uns an nichts gefehlt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Lage war sehr gut, Betten waren gewöhnungs bedürftig, Bad war sauber mit leichten Abnutzungen, aber nicht schlimm.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	5	4	4

Service

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Alle fragen wurden hilfreich und gut beantwortet egal was man auch für Sachen hatte.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	3	5	5

Gastronomie

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Sehr gut und reichlich, es war für jeden was dabei.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Sehr ruhige und gute Lage.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	4	5

Sport & Unterhaltung

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Für uns sehr schön.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Wir waren sehr zufrieden mit dem Service, sauber keit und den Angeboten vom Hotel. Essen war sehr gut und viel, Personal an der Bar war sehr klasse, Reinigungspersonal war gründlich und jeden Tag da.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter ULT

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Es hat alles gut geklappt, ob wohl alles nur online gebucht wurde. Nur wenn man per Email Anfragen hatte, hat es mir mit zwei drei Tagen warten etwas zu lang gedauert. Ansonsten bin ich zufrieden. Transfer von Flughafen zum Hotel und wieder zurück waren nicht so toll Bei EuroBus besonders die Rückfahrt war sehr gefährlich da der Fahrer immer wieder eingeschlafen ist in den 1,5 Stunden und auch zu schnell in den Kurven fuhr so das man dachte der Bus fällt gleich um oder kommt von der Strasse ab. dies war für uns sehr stressig und beängstigend.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
4	4

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