Occidental Jandia Playa

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Sehr schlechtes Essen!
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Name	enttäuschter Gast
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Dezember 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.2

Hotel

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Anlage groß, lange Wege, schöne Gärten, Zimmergröße ok, jedoch ziemlich abgewohnt mit vielen technischen Mängeln.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	1

Zimmer

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Gute Matrazen, Zimmergröße ok, altes Bad, duschen in der Badewanne gefährlich, Bad immer geflutet. Klimanalage defekt, Kühlschrank defekt, div. Birnen ohne Funktion. Reklamation wurde nicht erledigt. 14 Tage lang. Alte abgetakelte Möbel, aber sauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	4	3

Service

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Rezeption freundlich abweisend unstrukturiert. Immer lange Schlangen. Beschwerden werden ausgesessen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	2	1

Gastronomie

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Essen immer kalt. Einfache Küche. Gemüse, Salate aus Dosen und Gläsern. Fleisch, Fisch totgebraten und immer kalt. Grauenhafte Küche. Teller, Besteck, Gläser, Tassen Mangelware und meist nicht sauber. Masse statt Klasse, Massenabfertigung.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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kleines shoppingcenter unterhalb der Anlage-

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	3	3	2	3

Sport & Unterhaltung

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Fitnessraum gut eingerichtet, jedoch viele Geräte defekt. Lohnt also nicht. Animation vorhanden, flache Angebote, Kinderbelustigung. Tennisplätze nicht nutzbar. Sauna kam auch nicht auf Temperatur. Pools vorhanden jedoch eiskalt, teilweise fehlten Fliesen. Behinderteneinstie montiert, aber auch außer Funktion, wie vieles in der Anlage.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	4	2	2	1

Gesamteindruck

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Optisch eine schöne, jedoch sehr weitläufige Anlage. Schöne Gartenanlage. Maximal 3 Sterne, total abgewohnt und die schlechteste Küche, die ich je erlebt habe. In der zweiten Woche waren wir oft auswärts sehr gut essen. Nicht empfehlenswert. Mit Beschwerden geht man nicht gut um. Das Managment und die Köche haben total versagt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ITS

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Habe die Reiseleitung nicht in Anspruch genommen. Hätten hier eh nicht ändern können.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	3

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