Grand Seas Resort Hostmark

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Hotel der Unterschiede
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Name	.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Leider waren wir enttäuscht. Ich war bereits 7mal in Ägypten und war immer begeistert über die Freundlichkeit. Von außen war das Hotel sowie die Poolanlage schön, und das Meer lies auch keine Wünsche offen. Das Personal war unfreundlich (bis auf 2 Ausnahmen), nicht hilfsbereit und das Essen nicht gut. Auch die Hygiene im Essenssaal und im Badezimmer lies zu wünschen übrig. Bier und Cocktails wurden in Pappbechern oder Teegläser gereicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	2	3	2

Zimmer

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schmutzig, abgewohnt, kein Wasser in der Bar, keine Nachfüllung von Duschgel.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	3	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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schön zentral

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	5	4	3	3

Gesamteindruck

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Eigentlich ein schönes, kleines Hotel, ideal für ruhe suchende Erwachsene. Der Pool war sauber. Der Strand und das Meer waren schön, aber hier waren die Liegen defekt oder ausgebessert. Leider hat der fehlende Service, die Unfreundlichkeit und das Essen die Urlaubsstimmung geknickt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter BIG

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ich hoffe das der Reiseveranstalter bei diesem Hotel etwas unternimmt. Es ist eigentlich ein schönes, kleines Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	4	4	3

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