Atol Hotel & Spa

Swinoujscie, Polnische Ostseeküste, Polen (Karte anzeigen)

17% Empfehlungen

2.7

6 Bewertungen

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Managment (Martin Goetz) die Schande fuer Koh Samui
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Name	Rainer J.
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	Februar 2009
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Ferienhausanlage, ruhig und sauber. Der neue "kleine Manager" Martin Goetz verdirbt den Urlaub

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	2	2	4

Zimmer

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verdreckt, keine Bettdecken, stark abweichend von der Homepagebeschreibung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	1

Service

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Durch die Arroganz und Faulheit des kleinen Managers Martin Goetz, kann man von keinen Service mehr sprechenWir waren 2009 zum zweiten mal nach 2007, für knapp 5 Wochen auf Koh Samui. "Starbay Beach and Gardens" war uns in guter Erinnerung. Das hat sich diesmal aber komplett geaendert. Das Haus wurde seit Ewigkeiten nicht mehr gereinigt, die Kuechenausstattung entsprach voellig dem Gegenteil, der in der Homepage beschriebenen Ausstattung, die Matratzen sind alt und im wahrsten Sinne versuefft. Bettdecken nicht vorhanden. Auf Anfrage zu einer Loesung der Probleme, wurde uns vom Local-Manager Martin Goetz geantwortet: "Das ist nun mal Thailand, mein zu Hause riecht auch so". zu den einzelnen Themen der Homepage: +Kinderfreundlich - unser Kind spielte am Billardtisch, Martin Goetz drohte mit der in Rechnungstellung, falls Schaeden entstehen ( Zustand des Tisches, unter aller Sau !!! ) +Ausflugsorganisation durch Local-Manager - unbedingt ist davon abzuraten, er schlaegt kraeftig auf, um sich zu bereichern +Affentheater - darauf koennen Sie sich freuen, sollten Sie mal einen Wunsch bzw. eine Kritik haben Weitere Informationen schlimmster Eskalierung, wie Selbstjustiz und Noetigung folgen (Google bzw. Fernwehforum) Dies sind nur einige Beispiele. Die Faulheit und Arroganz des Local-Managers Martin Goetz sind die Hauptursache fuer diese Probleme. Dieser Gaestebucheintrag wird mit Sicherheit von den Betreibern geloescht, ist dann aber unter Google und Fernwehforum.de (unter Starbay...) zu finden Beste Gruesse Rainer Janssen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	1	1

Gastronomie

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Die ehemalige gute Koechin, hat die Anlage des Managments wegen verlassen. Jetzt werkelt ein entfernter Verwandter des Managments so einiges zusammen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

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Strandnah, alles kurze Wege, zwischen Lamai und Chaweng

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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keine vorhanden, ausser Pool, vergammelter Billiardtisch und alte Zeitungen

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Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz
4	4	1

Gesamteindruck

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keinesfalls beim kleinen Manager buchen, der schlaegt kraeftig auf, Buchungen in den Orten preiswert und freundlich

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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