Alba

„
Nicht wieder ina Alba
“

Name	Tino
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.5

Hotel

„

Die Hotelanlage ist im mediterranen Stil gehalten und sehr schön gestaltet. Die Größe ist im mittleren Bereich gehalten und gut überschaubar.

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	1	4	2

Zimmer

„

Gebucht war ein Appartement. Ein Bett brach zusammen! Unter dem Bett lag Erbrochenes! Im Bad bewegten sich Deckenplatten wie durch magische Hand. ( Luftzug)

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	4	2	1

Service

„

Aufgrund diverser Beschwerden bezüglich Essen und Sauberkeit gibt es hier wenig Punkte.

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	1

Gastronomie

„

Restaurant und Außenbereich großzügig. Qualität und Quantität der Speisen äußerst mangelhaft. Sauberkeit und Hygiene waren in Ordnung.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	3	4

Lage & Umgebung

„

Ca.5 Minuten zum Strand, gute Einkaufsmöglichkeiten, Städte in der Nähe gut zu erreichen.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

„

Das Freizeitangebot des Hotels war zu 90 % auf Kinder ausgerichtet. Für Erwachsene nur Tischtennis. Internetzugang nur mit Bezahlung, jedoch nur ein Balken im Zimmer.

“

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	5	4	3	1

Gesamteindruck

„

Sehr schöne Anlage, allerdings durch Fehlmanagement und schlechte Reklamationsbearbeitung unsauber und oberflächlich. Leider ist der Service einfach nur schlecht und daher empfehle ich das Hotel nicht weiter.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

„

Nachdem wir versuchten unsere Reklamationen an die Betreuung unseres Reiseveranstalters zu bringen, bekamen wir mehrfach die Antwort, dass dafür jetzt keine Zeit sei. Nach mehreren Versuchen und geduldigem Warten immer noch kein Ergebnis.

“

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	1	3	1

« zurück zur Bewertungsübersicht