Delphin BE Grand Resort

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Super Hotel
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Name	Senad Bedzeti
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Dezember 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	3	3	5	2

Zimmer

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Minibar wurde nach Belieben aufgefüllt oder auch nicht. Nach 4 Telefonaten mit der Rezeption wurde sie immer noch nicht gefüllt! Schade. Ein sehr schönes Hotel und freundliche Mitarbeiter an den Pools, aber das Preisleistungsverhältnis stimmt nicht, kein guter Service!

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	3

Service

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Man reagiert gar nicht auf Reklamationen. Aber freundlich sind sie.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	5	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	3	5	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	3	5	3	4

Gesamteindruck

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Preisleistungsverhältnis stimmt nicht! Die Mitarbeiter an der Rezeption schienen nicht kompetent. Sonst ein sehr schönes Hotel und sehr freundliches Personal an Bars, Pool und Restaurant!

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FER

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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