Marina Grand Beach Hotel

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Zufriedenheit
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Name	Roland W.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4.5

Hotel

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Gepflegtes freundliches Hotel

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	5	5

Zimmer

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Große geräumige Zimmer. Schade dass es keine herkömmliche Dusche gab, sondern eine Badewanne mit Duschvorhang. Ich persönlich fände es besser wenn es in Hotels nur Duschen gäbe, denn wenn wir ehrlich sind wer liegt in seinem Urlaub stundenlang in eine Badewanne. Ältere und mobil eingeschränkte Menschen haben sehr oft Probleme damit.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Der Service in Restaurant könnte, was die Freundlichkeit und Sprachkenntnis betrifft verbessert werden. Das Abräumen des Geschirrs und das folgende eindecken mit neuem Besteck und Servietten ließ auch einige Wünsche offen. Ganz gut wäre es, wenn das Personal beim Eindecken das Besteck an den Griffen und nicht an den Nutzflächen anfassen würde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	3	5	5

Gastronomie

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Die Piano Bar dürfte das Sorgenkind des Hotels sein, da hier das Personal sehr oft längere Zeit (5-10 Minuten) abwesend war aber pünktlich um 22. 00 Uhr endete All inclusiv. Wir wurden mehrfach 30 - 40 Minuten vor 23. 00 Uhr mehr oder weniger freundlich darauf hingewiesen, dass die BAR in 5 Minuten schließt obwohl sie laut Aushang bis 23. 00 Uhr geöffnet sein müsste.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Zentrale ruhige Lage

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

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Der SPA-Bereich ist sehr schön, aber zu teuer.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	4	4	3	4

Gesamteindruck

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Die Hotelführung legt großen Wert auf reibungslosen Ablauf und ist bei Reklamationen sehr bemüht diese umgehend zu beheben. Das Hotel macht auf mich einen gepflegten, seriösen und familiären Eindruck. In einigen wenigen Dingen wäre etwas weniger mehr.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter SLR

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Kann über den Reiseveranstalter nichts negatives sagen.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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