TUI best FAMILY Club Riu Chiclana

Novo Sancti Petri, Andalusien, Spanien (Karte anzeigen)
92% Empfehlungen
4.3
79 Bewertungen
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Nur für junge Familien, die Unruhe abkönnen

Vorschaubild
Name .
Alter 56 - 60 Jahre
Reisedatum August 2018
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
3.5

Hotel

Optisch schöne Anlage mit gravierenden Problemen. Sehr schöne Zimmer, gutes Essen. Aber: Schon nur bei einer Drittelbelegung ist es sehr laut im Hauptrestaurant, die Pools sind deutlich zu klein für die Besucherzahl. Sehr viele Kinder bevölkern die Pools mit viel Kunststoffobjekten. Ein einfaches Schwimmen war nicht möglich, außer am frühen Morgen. Die Pools sind umringt von einem Meer an Liegen. Die einzige wettergeschütze Bar war viel zu klein und akustisch viel zu laut. Das Design der meisten Räume wirkte neuzeitlich, aber gleichzeitig ungemütlich und schaffte keine Atmosphäre. Im Restaurant herrscht Plastik vor, morgens mit Sets, abends mit kleinen weißen Läufern, kein Stil. Ein totales Gerenne im Restaurant. Die KellnerInnen sind reine Abräumer. Nur wenige können kurz einen netten Kontakt herstellen. Dies ist eine Beschreibung von innerhalb der Woche, zum Wochenende stieg die Zahl der Bewohner um gut das dreifache. Das atmosphärische Chaos war perfekt. Nicht auszuhalten.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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4
4
3
1

Zimmer

Sehr gute Zimmer, neu und gut designt.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
5
4
5
5

Service

unpersönliche Dienstleistung
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
3
3
4
4

Gastronomie

Gutes Essen bei großer Unruhe
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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4
1
4

Lage & Umgebung

Gut am Meer gelegen.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
1
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3
3
4

Sport & Unterhaltung

Zu kleine Pools. Ein Pool zum Schwimmen fehlt. Zu viele Gäste zu viele Liegen.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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5
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4

Gesamteindruck

Optisch reizvolle Anlage, frisch renoviert. Meistens gutes Design, oft aber unpraktisch und bietet keine Atmosphäre. Gutes Essen in hektischer Atmosphäre. Zu viele Menschen, besonders am Wochenende chaotisch, meist zu unruhig, zu kleine Pools, reine Kinder-Aktions-Hotel. Ruhiges Schwimmen kaum möglich. Viel größere Familien und Familiengruppen im Hotel, mit der zwangsläufigen Lautstärke.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

Gutes Kümmern, Kritik konstruktiv bearbeitet. Allerdings muss die Hotelbeschreibung deutlich ausdrücken, das 50% der Gäste Kinder sind, das am Wochenende eine extrem hohe Belegung erfolgt. Es ist ein Aktionshotel für Kinder, kein Erholungshotel für Kunden ohne Kinder. Best Family von TUI ist sehr unterschiedlich, hier sehr hektisch und aufdringlich. Der Begriff Clubhotel ist völlig daneben und irreführend.
Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der ReiseunterlagenReiseleitung vor OrtAusflugsangebotUmgang mit Reklamationen
5
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4
5

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