Aegean Melathron Thalasso Spa Hotel

Kallithea, Chalkidiki, Griechenland (Karte anzeigen)
88% Empfehlungen
4.2
70 Bewertungen
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Ganz nettes Hotel, aber absolut grauenhafter Service

Vorschaubild
Name Michaela
Alter 26 - 30 Jahre
Reisedatum Juni 2011
Reiseart Badeurlaub
Weiterempfehlung ja
Bewertung
3.2

Hotel

Für ein 5* Hotel war der Service mehr wie schlecht. Wenn man sich nicht ein paar Mal beim Keller bemerkbar gemacht hätte, wäre der dreckige Tisch vom Vorgänger nie abgeräumt worden und man wäre über das ganze Essen ohne Getränke geblieben. Die Liegen am Pool waren auch dreckig. An einem anderen Pool waren Wespennester in den Sonnenschirmen. Der Urlaub war schon ok, aber der Preis für das Hotel ist es eigentlich nicht Wert.
Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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2
3
2
4

Zimmer

Die Sauberkeit ließ ein bisschen zu wünschen übrig.
Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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5
5
2

Service

Der Service in den Restaurants und Bars war wirklich ein Scherz. Das Personal ist ungelernt und überfordert (und das in der Nebensaison - viel Spaß in der Hauptsaison). Die Oberkellner interessierte es überhaupt nicht, wenn die Tische noch alle voll mit dreckigen Geschirr von Vorgängern waren und Urlaubsgäste auf einen sauberen Tisch warteten. Genauso interessierte es Sie nicht, wenn man sich 5x meldete um endlich ein Getränk zu bekommen. So einen Service habe ich noch nie erlebt. Wir waren mit Gästen zusammen, die schon 2010 im Hotel waren und diese teilten uns mit, dass der Service letztes Jahr perfekt war und das fast kein Servicepersonal mehr von 2010 im Hotel ist. Das Servicepersonal war zurückhaltend, schüchtern und konnte teilweise oft nicht die englische Sprache (Deutsch und Griechisch auch nicht - wir vermuten Bulgarisch, da von diesen Land sehr viele Gäste waren). Wir haben nur noch gelacht, wenn wir mal wieder von dem Servicepersonal ignoriert wurden.
ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
1
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4
4

Gastronomie

Das Essen war wirklich perfekt - sehr gut und abwechslungsreich.
Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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4
4
2

Lage & Umgebung

Das Hotel liegt direkt am Strand - die nächste Ortschaft ist weiter entfernt. Mit dem Taxi kostet die Fahrt 5,- ?.
Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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4
4
3
5

Sport & Unterhaltung

Die Poolbereiche waren dreckig. Die Liegen teilweise voll mit Vogelkot.
FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsWellness-Bereich
4
4
3
4

Gesamteindruck

Das Hotel war gut, bis auf den Service und die Sauberkeit - eigentlich ist es eher für alle die ein 5* Hotel buchen und sich auch einen dementsprechenden Urlaub wünschen nicht zu empfehlen.
Preis-/Leistungsverhältnis
2

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