Hotel-Restaurant Karlsteiner Stuben

Bad Reichenhall, Bayern, Deutschland (Karte anzeigen)

45% Empfehlungen

9 Bewertungen

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Meine Hotelbewertung Hotel-Restaurant Karlsteiner Stuben
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Name	Gast 007
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Oktober 2018
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.3

Hotel

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Frühstück war reichhaltig, Zimmer war sauber, aber das Bett war nur 1,90m lang. Bei 1, 85m Körpergröße gewöhnungsbedürftig. Zum Glück hatte ich keine Halbpension gebucht, denn viermal innerhalb sieben Tagen war das Restaurant wegen Partyservice oder Ruhetag geschlossen.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	2	1	2

Zimmer

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Mein Zimmer lag ebenerdig direkt neben der Eingangstüre. Somit hörte ich bis spät abends das Zuknallen der Eingangstüre, das Vorbeidonnern von Rollenkoffern über das Verbundsteinpflaster, oder die Unterhaltungen anderer Gäste bis sie das Haus betraten.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	2	4

Service

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Der Service ist sehr ausbaufähig. Ich hätte mir vom Personal Infos zur Region, Wander- oder Ausflugsvorschläge gewünscht. Lag irgendwie kein Interesse vor, seinen Gästen die Region näher zu bringen. Nachmittags, wenn ich von den Ausflügen kam, war die Rezeption nicht besetzt und ich musste erst jemanden suchen der mir den Zimmerschlüssel aushändigte. Die Gastkarte wurde mir bei der Ankunft nicht übergeben, auch nicht nachgereicht, somit musste ich überall den vollen Eintritt- oder Fahrpreis zahlen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	2

Gastronomie

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Ich kann nur das Frühstück beurteilen. Leider gab es keinen richtigen Orangensaft am Frühstücksbuffet, sondern nur Orangennektar. Wer richtigen O-Saft oder Rührei wollte, musste das gegen Rechnung bestellen. Kenne ich aus 3 Sterne Häusern anders.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	2	3	3

Lage & Umgebung

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Ruhig und ca. 2,5 km von der Innenstadt entfernt.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	2	1	3	1

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Für kurze Übernachtung (1-2 Tage) okay, aber für eine Woche oder länger Urlaub würde ich mir eine andere Unterkunft suchen. Der Service lässt leider zu wünschen übrig, es ist nicht damit getan die Gäste mit einem Frühstück zufrieden zu stellen. Da gab man sich redlich Mühe.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter FTI

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Ich hatte kurzfristig über das Internet gebucht, die Abwicklung und Zusendung der Reiseunterlagen sehr schnell abgewickelt.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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