Real Ortobotanico

Neapel, Golf von Neapel, Italien (Karte anzeigen)

80% Empfehlungen

3.5

10 Bewertungen

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Wenig empfehlenswert
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Name	Corina R.
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	August 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Hotel ist heruntergekommen, schmuddelig und keine 2 Sterne wert. Das Personal hingegen ist sehr freundlich, bemüht und hilfsbereit. Die Lage direkt an einer vielbefahrenen Hauptstraße ist nicht ganz optimal und über einen eigenen Parkplatz verfügt dieses Hotel auch nicht. Ein Parkplatz muss vor Ort zusätzlich bezahlt werden.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	3	3	1

Zimmer

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Sehr dunkel und schmuddelig. Wir hatten ein Dreitbettzimmer bei dem das dritte Bett (eine 2-Personen-Couch) zur Hälfte nicht genutzt werden konnte. Die Bettwäsche wurde in 5 Tagen nicht einmal gewechselt. Das dritte Bett hatte keine richtige Bettwäsche, diese wurde erst auf verlangen in Form einer normalen Bettdecke geliefert.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	3	2	1

Service

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Personal ist sehr freundlich und Hilfsbereit. Alle können Englisch und sehr bemüht. Leider kann das Personal an dem schlechten Zustand des Hotels nichts ändern.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Verfügt über kein Restaurant sondern nur über eine kleine Bar an der man auch Snacks bestellen kann.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Mitten in einem Wohnviertel an einer vielbefahrenen Hauptstraße. Keine richtigen Einkaufsmöglichkeiten in der Nähe. Kein Taxistand, keine Unterhaltungsmöglichkeiten oder zu Fuß zu erreichenden interessanten Ecken.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Verfügt über keinen Pool oder sonstigen Sportmöglichkeiten.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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Das Hotel ist leider nicht besonders empfehlenswert und hat für die angegebenen 4 Sterne sehr enttäuscht. Ohne Auto ist man in der Ecke von Neapel sehr verloren und wenn man Ausflüge plant sollte man sich alle Informationen vorher beschaffen und alles organisieren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter

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Das Hotel wurde zu hoch bewertet und ist eine reine Enttäuschung gewesen. Das Buchungsverfahren hat sehr lange gedauert (hier kann aber der Veranstalter nicht dafür sondern Ihre Seite "Hotelreservierung" die etwas überfordert ist mit dem Verfahren. Die Unterlagen wurden zeitnah versendet.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
1	1	1

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