Kenya Bay Beach

Bamburi Beach, Kenianische Küste, Kenia (Karte anzeigen)

67% Empfehlungen

3.5

56 Bewertungen

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Nicht zu empfehlen!
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Name	Namor
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Januar 2020
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.1

Hotel

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Das Kenya Bay Beach ist in erster Linie anscheinend eine Unterkunft für Safarireisende! Jeden Nachmittag kommen ca 30-40 Jeeps mit Urlaubern an, welche eine Nacht im Hotel schlafen, und morgens ab 4 Uhr brummen die Jeeps wieder los! Die gesamte Hotelanlage ist heruntergekommen und unsauber. Zum Strand hin ist die gesamte Hotelanlage offen und ungesichert! Restaurants und Bars gibt es nicht wie beschrieben! Es muss alles trotz All Inklusive bezahlt werden. Hotelpersonal ist faul, unfreundlich und arbeitet nur bei entsprechendem Trinkgeld. Snacks und Getränke zwischen den Mahlzeiten gibt es nicht!

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
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Zimmer

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Mein Zimmer war kein Superior, es war kein, dunkel, ebenerdig und roch unangenehm. Es war mit ca. 38 Grad im Dezember ohne Klimaanlage unbrauchbar! Mit Klimaanlage konnte man nicht schlafen! Sie war so laut und ließ sich nicht steuern! Das Zimmer hatte nach ca. 2 Stunden Betrieb noch 18 Grad. Die Betten waren unbequem, Matratzen komplett durchgelegen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
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Service

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Es gibt keinen Service! Deutsch spricht übrigens nicht einmal die Reiseleitung von DER Touristik, geschweige das Hotelpersonal! Reklamationen werden unbearbeitet ignoriert!

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
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Gastronomie

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Es gab zu keiner Mahlzeit Getränke. Das Essen war ungenießbar.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

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Hotel befindet sich total versteckt am Ende einer Sandpiste abseits aller Straßen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

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Der Pool war komplett gesperrt.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
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Gesamteindruck

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Die drei Sterne hat diese Unterkunft nicht verdient. Ich würde das Hotel nicht noch einmal buchen und auch wirklich niemandem weiterempfehlen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter ITS

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Für mich kommt dieser Veranstalter wohl nicht mehr in Frage! DER Touristik teilte mir schriftlich mit, dass ihnen die Hände gebunden seien. Sie können mir nicht helfen, so die Kundenbetreuung. Nur der Veranstalter vor Ort könne Touristen dort helfen. (was sie nicht tun!) Damit ist der Reisende auf sich gestellt. Ich habe keinen Ausweg gefunden, und keine Hilfe erhalten. Ich sollte für jede kleine Änderung neu bezahlen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
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