Elba Sara Beach & Golf Resort

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Meine Bewertung
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Name	Happy Family
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	Juli 2019
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Das Hotel war ganz ok, etwas in die Jahre gekommen, was uns nicht gestört hat.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	2	2	3	3

Zimmer

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Die Unterbringung war eine absolute Katastrophe. Wir haben mit 4 Personen ein Familienzimmer gebucht und bezahlt, bekamen allerdings ein Doppelzimmer. Das Gespräch mit dem Manager war sinnlos, denn in dem Hotel ist ein Familienzimmer angeblich ein Doppelzimmer. Es wurde nicht einmal eine andere Option angeboten von seiten des Managements.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
1	1	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	2	2

Gastronomie

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Das Fleisch wurde leider oft halb roh serviert. Das Personal wurde zwar mehrfach darauf hingewiesen, reagierte allerdings mit Schulterzucken, dieses wurde von mehreren Gästen bemängelt.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage des Hotels war super gelegen. Eine schöne Promenade, zur Hauptstadt Puerto del Rosario waren es 15 Min. mit dem Taxi, Badesachen einpacken lohnt sich. Dort ist ein wunderschöner Sandstrand mit Karibik Flair.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	4	4	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Aufgrund der Umstände der Zimmerunterbringung kommt das Hotel für uns nicht mehr in Frage. Eine Einigung o.ä. wäre wünschenswert gewesen. Viel Ärger um eine Zimmerkategorie, welche es nicht gibt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	5	1

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