Bilderberg Garden

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Keinesfalls ein 5-Sterne Hotel mit erheblichen Defiziten
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Name	stma61
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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5-Sterne sind keinesfalls gerechtfertigt. Erheblichen Defizite in der Qualität der Zimmer, der Frühstücksleistung, der personellen Besetzung im Frühstücksbetrieb und beim Reinigungspersonal.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
2	3	3

Zimmer

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Das Zimmer ist abgewohnt, die Möbel und der Teppich gehören erneuert. Das Fenster lässt sich nur einen 10 cm breiten Spalt öffnen und das bei einem "Superior"-Zimmer! Von 5 Sternen ganz weit weg. Bettwäsche und Handtücher wurden regelmäßig gewechselt. Die Lage des Zimmers war ok und es war auch ruhig. Die Betten waren ok.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	2	4

Service

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Der Empfang ist freundlich und spricht perfekt Englisch. Mit Deutsch kommt man überhaupt nicht weiter, kann aber auch nicht wirklich erwartet werden. Das Servicepersonal am Frühstücksbuffet ist freundlich, aber überaus lustlos. Geschirr wurde nur nach Aufforderung/Bitte abgeräumt. Von 5-Sterne Service kann keine Rede sein. Rühmliche Ausnahme ist der einzige junge männliche Kellner! Der Mann ist herausragend gut! Leider war er nur recht sporadisch im Einsatz.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	4	4	4

Gastronomie

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Frühstücksbuffet hat qualitativ und quantitativ in jeglicher Hinsicht bestenfalls 3-Sterne Niveau. Da kann auch der angebotene Sekt am Morgen nicht darüber hinweg trösten. Wenn etwas leer war, musste man das Personal darauf aufmerksam machen. Dann gab es zwar Nachschub, aber das hat oft lange gedauert.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	3	4

Lage & Umgebung

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Etwas außerhalb von Amsterdam, aber die Innenstadt ist gut mit öffentl. Verkehrsmitteln zu erreichen. Ruhige Lage.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
4	4	2

Gesamteindruck

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Low Budget 5 Sterne Hotel. Abgewohnte Zimmer, schlechter Frühstücksservice. Ich vergebe wohlwollend 3,5 Sterne. Für einen Wochenendtrip ok, aber nur wenn es sich preislich ganz deutlich nach unten von "echten" 5-Sternehotels abhebt.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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