Hotel Villa Heine

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Kurzurlaub übers Wochenende
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Name	Annette R.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	April 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	3	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	2	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	4	1	1

Sport & Unterhaltung

Zustand und Qualität des Pools	Wellness-Bereich
4	4

Gesamteindruck

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Vom Äußeren sehr angetan, waren wir dann doch enttäuscht vom Personal des Hotels, welches teilweise unprofessionell und unflexibel uns gegenüber trat. Es waren keine Möglichkeiten einer Terminverschiebung im Wellnessbereich möglich, obwohl das Hotel an dem Wochenende sichtlich nicht ausgebucht war. Auch die Bedienung am Tisch wirkte überfordert, schade.

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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