Steigenberger Esplanade Jena

Sehr gute Atmosphäre im Hotel, grosse, architektonisch sehr schöne und ansprechende Hotelanlage, Fitnessmöglichkeiten, Frühstück Buffett reichhaltig und gut, schöne Aussicht aus Zimmer, sehr ruhig, Zimmer schön, Bett auch gut, behindertengerecht, sehr sauber.

Service ist ganz ok, ich habe allerdings eine einzige Anmerkung, das Check in dauerte eindeutig zu lange. Mehrere Gäste waren vor mir, es bildete sich eine Schlange und man musste warten, (dazu kam dass ich unter Zeitdruck wegen einer Konferenz war). Es waren nur 2 Mitarbeiter am Check in desk, was mir zu wenig schien, wenn ein grosser Andrang herrscht. Man würde sich von so einem noblen, teuren Sternehotel eindeutig mehr Service und auch Freundlichkeit am Check-In Schalter erwarten! Ich war etwas enttäuscht bei der Ankunft. Alles hoch-glanz-nobel, und dann ein Mini-Check-in Schalter mit kleiner überforderter Besetzung! Das macht keinen guten Eindruck! Danach war ich allerdings wieder zufrieden mit dem Aufenthalt, denn das Hotel an sich ist sehr gut.

sehr gute Lage, zentral, Nähe zu Uni und Einkaufspassage, toll, Taxis auch vor dem Hotel, alles angenehm.