Sidekum

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In Ordnung
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Name	Saskia J.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Juli 2014
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.8

Hotel

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Da es nun mein zweiter Urlaub im Sidekum Hotel war, muss ich leider sagen, dass ich dieses mal sehr enttäuscht vom Personal war. Das Hotel an sich war trotzdem sehr schön und die Gäste haben sich durch das schlechte Personal sehr schnell in Gespräche verwickelt. Hoffe im nächsten Jahr ist das Personal wieder gut gelaunt und freundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	2	3	3

Service

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Der Service im Hotel hat diesmal wirklich zu Wünschen übrig gelassen. Hatte man eine Frage, wurde man direkt angeblafft und wurde eher nicht beachtet. Auch im Restaurant wurde man häufiger gefragt, ob man nicht zusammen ausgehen möchte, nach einem Nein waren sie beleidigt und man wurde mal wieder nicht bedient. Auch der Fotograf war unverschämt und beleidigend, sodass sogar der Hotelmanager dazu kam. Man wurde daraufhin aber darauf verwiesen, dass es ein Privatfotograf ist und er seine eigenen Regeln machen darf. Immerhin konnten alle super deutsch und haben einen zumindest verstanden.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	1

Gastronomie

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Beim Essen gab es nichts zu meckern. Super essen und sehr abwechslungsreich. Ein Mangel: Es gab oftmals nicht genug Sitzplätze, sodass man zu anderen Hotelgästen an den Tisch gesetzt wurde.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	5	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel hat eine sehr gute Lage. Das Meer ist in 5 min zu Fuß zu erreichen (jedoch sollte man den Weg erst erfragen) und falls man keine Lust zum laufen hatte, kamen alle 10 min ein Shuttle der einen zum Meer gefahren hat. Außerhalb des Hotels befand sich eine lange Straße mit Einkaufmöglichkeiten und verschiedenen Bars. Und direkt vor dem Hotels fahren kleine Busse ab, die einen direkt und einfach zum nächsten Ort bringen, ohne lästige Taxifahrten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Im großen und ganzen war es trotz allem ein schöner Urlaub, wenn man vom Personal absieht. ( Da das Hotel sein Personal aber relativ häufig wechselt, hoffen wir, dass sich das bald wieder ändert)

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot
5	4	3

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