RIU Astoria

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Nicht empfehlenswert
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Name	astana
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	November 2017
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

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Das Personal ist unfreundlich. Beim Essen ist ganz wenig Auswahl. Rückreise muss man selber organisieren.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	2	1	2

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	4	3	3

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	4	5

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Nicht empfehlenswert. Hotel ist mangelhaft. Zu wenig Essensauswahl. Personal ist unfreundlich und nicht Kompetent. Sehr gute Hotellage, direkt am Strand. Kein Pool. Die Aufzüge sind in kritischem Zustand. Kein Safe im Zimmer. Der Fernseher ist zu alt und zu klein. Die Betten sind zu hart und die Kissen unbequem.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter NEC

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Rückreise zum Flughafen muss man selber Organisieren, keine Reiseleitung. Keine Reiseleitung vom Neckermann im Hotel.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	1	4	1

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