Vincci Djerba Resort

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Schöner Urlaub
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Name	Andreas A.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	November 2010
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.9

Hotel

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Im Hotel hat alles gepasst, das Personal sehr freudlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	5	4

Zimmer

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Zimmer sauber und ausreichend gross. Handtuchwechsel müsste nicht täglich sein.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	4	4

Service

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Das gesamte Personal war sehr freundlich und kompetent - besonders die meisten Ober. Die Herren an der Rezeption könnten allerdings eine Serviceschulung vertragen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
4	3	3

Gastronomie

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Buffet immer reichlich und sehr gut, nur das Besteck ging manchmal aus.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	4	4

Lage & Umgebung

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Alles gut erreichbar. Der Shuttle-Service zum Strand war allerdings nicht vorhanden.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	4	2	4	4

Sport & Unterhaltung

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Am Strand waren in der ersten Woche fast nur defekte Liegen vorhanden. 2. Woche o.k..

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	2	5	5	4

Gesamteindruck

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Die Reiseleitung ist mangelhaft. Es wurde nur ein Termin zur Begrüssung angeboten - alles andere sollten wir telefonisch erledigen. Bei der Bekanntgabe des Rückflugs sollte der Flieger um 17.00 Uhr abheben - die Abholung am Hotel sollte um 04.00 Uhr früh sein. Nach tel. Rücksprache mit dem Reiseleiter Herrn Nourredine Satouri wurde die Abholung auf 14.10 Uhr verschoben. Um 14.15 Uhr kam auch ein Bus der 2 Reisende abholen sollte, uns aber nicht mitnahm. Da wir die einzigen Wartenden waren fuhr er ohne neue Passagiere weiter. Wir liessen uns dann mit dem Taxi zum Flughafen fahren (6.00 Euro Taxi)

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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