Vincci Djerba Resort

Midoun, Djerba, Tunesien (Karte anzeigen)

79% Empfehlungen

3.8

112 Bewertungen

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Pfingstferien auf Djerba
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Name	lala3
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2018
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Die Poollandschaft war wirklich sehr schön, groß und gut gepflegt. Es gab viele Möglichkeiten auch im Schatten zu liegen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und hilfsbereit und das All-inclusive Angebot war den Anforderungen entsprechend gut.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	4	4	3

Zimmer

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Das Zimmer war schön ausgestattet und hatte eine gute Größe. Die Möbel und das Bad waren schon etwas älter und leicht abgenutzt. Im Bad war eine Badewanne und ein Föhn. Auch ein Safe stand, allerdings gegen Gebühr, zur Verfügung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	5	5	4

Service

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Das Empfangspersonal war hilfsbereit und konnte auf mehreren Sprachen Weiterhelfen. Das Restaurantpersonal war sehr aufmerksam und hat bei der Platzwahl geholfen sowie die Tische stets in Ordnung gehalten. Das Putzpersonal war leider nicht ganz so bemüht wodurch die Sauberkeit der Zimmer in den Ecken etwas leiden musste. Dies mag auch daran liegen, dass das Putzpersonal mehr auf der Suche nach Geld war. Da uns mehrmals Geld aus dem Zimmer geklaut wurde haben wir eine Beschwerde eingereicht. Diese wurde auch freundlichst aufgenommen, jedoch nicht weiter verfolgt, da das "Lesegerät" nicht funktioniert und der Qualitätsmanager 2 Tage verschwand. Des Weiteren gab es den Tag über mehrere Aktivitäten, welche vom Animationsteam gut umgesetzt wurde.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	2

Gastronomie

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Es gab täglich ein große Auswahl an Gerichten, welche unter einem wechselnden Motto standen. Dennoch war das Angebot zum großen Teil ähnlich.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt 5 Gehminuten zum Strand entfernt, außerdem fährt ein hoteleigener Zug mehrmals täglich zum Strand und zurück. Das Hotel liegt umgeben von anderen Hotels und kleinen Einkaufsmöglichkeiten (auf Touristen ausgerichtet). Vor dem Hotel stehen immer Taxen die einen für einen geringen Preis an jeden Ort der Insel fahren.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	4	3	4	4

Sport & Unterhaltung

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Das tägliche Animationsangebot war vielseitig. Die Animateure waren bemüht stets in Kontakt mit allen Gästen zu sein. Die Motivation und Freundlichkeit war je nach Animateur sehr gut bis ungenügend.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	1	5	4	3

Gesamteindruck

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Uns hat das Hotel im großen und Ganzen ganz gut gefallen, wir würden jedoch bei unserer nächsten Reise ein anderes wählen, aufgrund der Sauberkeit und den uns am Ende der Reise fehlenden Gegenständen. Leider war auch der Strandabschnitt recht heruntergekommen und ungepflegt. Die Poollandschaft war wirklich toll, groß und gepflegt. Das Personal im Gastronomiebereich war aufmerksam und zuvorkommend.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter NEC

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Der Reiseleiter war sehr nett und der Transfer zum Flughafen und zum Hotel verlief reibungslos.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	4

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