H10 Habana Panorama

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H10 Habana Panorama
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	Mai 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.6

Hotel

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Abgewohnt, einfach, alle Fenster verquollen und nicht zu öffnen

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	2	1	1	1

Zimmer

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sparsame Einrichtung, keine Lüftungsmöglichkeit, Badezimmer sparsame Qualität. Vor 40 Jahren für die Parteifunktionäre gebaut und dann nichts mehr gemacht

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	3	1	1

Service

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Es gab keinen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Es gab keine

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	1	1	1

Lage & Umgebung

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Es handelt sich um eine Rundreise, nur vier Übernachtungen fallen negativ aus dem Rahmen

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
1	1	1	2	3

Sport & Unterhaltung

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Es gab keines

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	3	1	1	1

Gesamteindruck

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Was ist geschehen? Ankunft in der Nacht Flughafen Habana. Ziel H10 Habana Panorama ziemlich im Zentrum. Der Transfer erfolgt mittels Bus. Im Bus erfahren wir, dass das zugesicherte Hotel überbucht oder sonst etwas ist. Der Transfer erfolgt an einen Ort weit über 20 km außerhalb. Am Ankunftsort allgemeines Chaos. Wir haben ein City-Hotel getauscht gegen ein Resort, bei dem die einzelnen Häuser weit verstreut liegen. In strömendem Regen spielen wir Pfadfinder, vielfach ohne Straßenbeleuchtung. Drei Parteien in einem Haus, aber immerhin in getrennten Schlafbereichen. Qualität nach kubanischen Angaben 2 Sterne. Ein Hotelwechsel muss aber gleichwertig erfolgen. Dann die Krönung: Zum Frühstück und Abendessen in den Autobus und ab in ein drittes Hotel.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter MWR

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Verkaufen, danach die Sintflut

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
4	5	3	1

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