Gasthof Bergheimat

Längenfeld, Nordtirol, Österreich (Karte anzeigen)

53% Empfehlungen

3.2

36 Bewertungen

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Sporthotel Bergheimat in Huben/ Tirol
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Name	CAP
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2016
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.7

Hotel

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- Sauberkeit im Essbereich ließ zu wünschen übrig , in den Zimmern wurde Freitags nicht sauber gemacht - das Essen war zum Teil ungenießbar, im Lunchpaket gab es Hühnerkeulchen von 2 Tagen vorher, Reste wurden halt Tage später noch verarbeitet und serviert - Zimmer waren wild möbliert, veraltet und zum Teil mit absolut durchgelegenen Matratzen ausgestattet -das Personal war wenigstes ok

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	1	2

Zimmer

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- ein Zweibettzimmer wurde gebucht, in einem Haus mit 3 Zimmern und einer Gemeinschaftsküche wurde man untergebracht - Zustellbetten wären nur noch in der Küche möglich da Zimmer zu klein - Wechsel der Bettwäsche nach einer Woche und Handtücher musste man darauf hinweisen - Handtücher waren zerknittert, hart und grau - Fön war vorhanden - Freitags keine Reinigung

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	1	1

Service

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- Personal war ok - beim Check-In nur nicht an den falschen geraten , keinerlei Info weder schriftlich noch mündlich über Essenszeiten u.s.w. - Beschwerden werden abgewiegelt - Freitags keine Reinigung da die Putzfrau frei hat - Handtücher sind knochenhart, zerknittert und grau

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	1	1

Gastronomie

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- zwei viel zu kleine Speiseräume, in eine mit kleiner Bar die 21. 00 Uhr schließt und nicht 22. 00 Uhr wie gebucht - Essen ist zum Teil ungenießbar, jede Woche das selbe, Reste wurden neu verarbeitet und serviert, Salatbuffet nicht frisch, kein Wahlessen - schlechte Sauberkeit, Tischdecken werden einmal in der Woche gewechselt - kein Küchenstil, jede Woche das selbe Essen - kein Themenabend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	2	1

Lage & Umgebung

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- Lage ist ok - Einkaufsmöglichkeit sind begrenzt - Nachbarhotels waren nett - Busstationen im Ort - Ausflugsmöglichkeiten sind genug vorhanden

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	2	2	3	2

Sport & Unterhaltung

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- bis auf 1-2 Wandertouren in der Woche kein weiteres Angebot

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	1	1	1	1

Gesamteindruck

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- Hotel war im Umfeld als Negativ bekannt - Handyerreichbarkeit war nicht immer gegeben - Infos zu Hoteleigenen Vorgängen und im Ort blieben aus - Speisen waren zum Teil ungenießbar und kein Wahlessen - Speiseräume nicht ausreichend für die Anzahl der Gäste - Ferienhäuser wurden als Doppelzimmer belegt - Sauberkeit + Hotelwäsche ließen zu Wünschen übrig - Hotelleitung ist überfordert

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter ITS

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
2	3	3	3

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