Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

Wir bekamen ein schönes Zimmer, wegen Erkrankung meines Mannes sogar mit Badewanne. Leider hatte dieses Zimmer keinen Wert für uns. Mittags ab 13.30 Uhr begann ein ohrenbetörender Musiklärm. Auf Nachfrage sagte man uns,es würde ein Soundcheck von ca 30 Minuten durchgeführt. So war es auch. Auf Nachfrage nach einem anderen Zimmer bot man uns nur 1 Zimmer mit schlechterem Standart an. Wir hatten aber für dieses Zimmer bezahlt. Abends ab 19.30 Uhr begann dann eine große Musikparty bis 3 Uhr morgens. Bei Buchung hatten wir außdrücklich um ein ruhiges Zimmer gebeten. Wir verließen das Hotel bis 23 Uhr . Es war sehr kalt draußen,sonst wären wir noch länger außer Haus geblieben. Als wir wieder kamen,war ohrenbetäubender Lärm im Erdgeschoß, unser Zimmer war in der 1.Etage und es war unerträglich laut. Selbst fernsehen war nicht möglich. Die Bässe der Musikanlage ratterten durch das ganze Hotel. Wir dachten,das die Musik und die lauten Stimmung aufheizenden Ansagen des Veranstalters ab Mitternacht ruhiger würden - weit gefehlt. Bis 3 Uhr morgens ging es so weiter. Wir hatten überlegt,in der Nacht heim zu fahren, aber es schneite und es war glatt draußen. Als wir ins Hotel zurück kehrten, fragten wir, ob wir unser Frühstück ( 15 € / pro Person bis 10 Uhr ) tauschen könnten mit dem Brunch ( 23 € / pro Person) der ab 11.30 Uhr begann, damit wir wegen dem Krach wenigstens bis 11.00 Uhr ausschlafen könnten. Das wurde uns auch zugesichert, nur sagte die Dame an der Rezeption, zahlen müßten wir nicht 23 € minus 15 €, also 8 € pro Person zusätzlich, sondern noch einmal 18,20 € pro Person, weil nämlich das Hotel uns für das Frühstück nur 4,80 € erstatten wollte. Über soviel Unverschämtheit und Ausnutzen dieser von uns doch unverschuldeten,besonderen Situation sind wir sehr entsetzt und verärgert.

Die besonderen Umstände machten das schöne Zimmer wertlos.

Wie schon beschrieben,ist man überhaupt nicht auf uns eingegangen, wollte die Situation noch ausnutzen.

Wir hatten ein Bufett gebucht, bekamen aber nur ein 3-Gänge Menue : Suppe, Lachsfisch Kartoffelpüree und Brokolie. Zum Nachtisch : Schokoladenmousse. Es wurde keine weitere Wahl des Hauptgangs angeboten. Als wir sagten,dass wir keinen Lachs mögen, bekamen wir 2 kleine Stückchen Rindfleisch alternativ serviert. Leider war das Fleisch sehr zäh, das Püree sehr fettig.

Die Lage des Hotels hat uns gut gefallen.

Es gibt keine Wellness Anlage im Hause. Für die angesetzte laute Party im Hause ( 15 € Eintritt ) gab es keine Karten, weil alle Gäste von außerhalb kamen.

Wir haben das Hotel aufgesucht,um uns zu erholen. Das hatten wir auch außdrücklich bei der Buchung mitgeteilt. Zeitlich waren wir flexibel, noch am Tage vor unserer Anreise haben wir mit der Rezeption telefoniert. Man hätte uns von dieser lauten Großveranstaltung, die im Hause ja lange bekannt war, berichten müssen, dann wären wir zu einem späteren Wochenende angereist. Wir sprachen am nächsten Tag auch mit anderen Gästen, die sich ebenfalls um ihre Erholung betrogen fühlten.