Schlosshotel Bad Wilhelmshöhe

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Gutes Hotel, aber für den Preis geht's auch besser
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Name	Insa
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	September 2013
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.1

Hotel

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Das Hotel ist gut, aber für den doch recht hohen Preis hätte ich besseres erwartet.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	3	4

Zimmer

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Das Doppelzimmer ist recht klein und an die gläserner Badezimmertür muss man sich gewöhnen. Dafür gibt es einen schönen Balkon.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	3	3

Service

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Das Personal im Service war durchweg freundlich und hilfsbereit. Die Dame am Empfang schien etwas überfordert aufgrund von drei verschiedenen Personen mit gleichem Familiennamen und gab mehrfach die persönlichen Daten der falschen Personen zum unterschreiben raus. Unser Zimmer war gar nicht erst im System zu finden. Zwar gab es dann noch ein Ersatzzimmer für uns aber das war noch nicht sauber. Wie lange die Reinigung ungefähr dauert konnte man uns nicht sagen. Nach 1 Stunde konnten wir endlich unser Zimmer beziehen. Eine Entschuldigung gab es nicht.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	2	2	3

Gastronomie

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Das Frühstück war in Ordnung aber das Buffet ist so eng aufgestellt, so dass man sich ständig aneinander vorbei schlängeln muss. Rührei, Omelett und Spiegelei werden direkt vor den Augen zubereitet. Leider gab es keine frischen Früchte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	4	2	5

Gesamteindruck

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Ein gutes Hotel in toller Lage. Allerdings kann der Service am Empfang, das Frühstück und auch das Zimmer nicht mit den 4-Sterne Anspruch des Hotels mithalten.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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