pentahotel Eisenach

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Schön! Ist aber leider nicht alles.
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Name	Corinna
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	März 2014
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.7

Hotel

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Sehr schön und modern eingerichtet, sowohl die Zimmer als auch Lobby und Frühstücksbereich. Allgemein aber recht dunkel, vorallem im Zimmer.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	3	4	4

Zimmer

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Ein Fenster mehr wäre wünschenswert gewesen, da das Zimmer recht dunkel war, ansonsten sehr schön eingerichtet und gute Größe. Es war immer sauber, aber eben bis zur Abreise ging die Toilettenspülung nur mit einem Plättschern.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Ein 4 Sterne Hotel und es gab keine Bademäntel auf dem Zimmer für die kleine Hotel eigene Sauna, wenn nur gegen Leihgebühr an der Rezeption. Das WLAN war für eine halbe Stunde am Tag in der Lobby kostenfrei, was bei meinem Tablet nicht funktionierte und wobei mir auch nicht weitergeholfen werden konnte an der Rezeption, andernfalls 5, 50€! am Tag. Die Toilettenspülung hat bei uns im Zimmer nicht richtig funktioniert, wir haben das angesprochen, aber auch nach der 3. Nacht, leider nicht behoben.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	2	4	2

Gastronomie

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Das Frühstück war wie erwartet erstklassig, wirklich zu empfehlen! Auch das Abendessen kann sich sehen lassen, wobei wir weniger Pizza und Burger neben den Steaks und Nudeln erwartet hätten.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	4	5	5

Lage & Umgebung

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Unbedingt ein Auto nötig. Das Hotel liegt mitten im Industriegebiet und außerhalb der Stadt. Aber sehr ruhig und am Hang gelegen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	3	2	2	3	3

Gesamteindruck

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Übernachtung und Frühstück sind keine Frage klasse, schöner Flair! Aber bei 4 Sternen in Deutschland hat man gewisse Erwartungen, die nicht zu 100% erfüllt wurden. Gerade eine kostenfreie WLAN Verbindung, die man heute an jedem Café an der Ecke bekommt, ist Basic und die Spülung im Bad hätte sich innerhalb von drei Tagen wirklich mal ein Hausmeister ansehen können.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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