Three Crowns Hotel

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Hotel = GUT, Service = SCHLECHT
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	April 2011
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.4

Hotel

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Sauber, Lage nicht ganz angenehm, relativ gutes Frühstück, schlechter Service bzw. unserioses Verhalten wenn es Probleme oder unangenehme Situationen gibt. Nach unserem gefüll wurde das Zimmer nur einmal richtig aufgeräumt.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
4	4	4

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	4

Service

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Schlechtes Verhalten an der Reception wenn es Probleme oder unangenehme Situationen gibt. Die Person füllte sich irgenwdie PERSÖNLICH beleidigt wenn eine Kleinigkeit geklärt werden musste. Komisch... Unser Zimmer wurde (nach unserem Gefüll) nur einmal gut aufgeräumt. Ansonsten sind alle sehr Hilfsbereit und Nett (wenn alles gut ist) :) Der Hotelmanager war übrigens auch supernett.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	4	4	1

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	5	5

Lage & Umgebung

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Das hotel liegt tief... Man muss relativ lang Berg hoch zur Bahn gehen.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe
2	3	2

Gesamteindruck

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Alles super, ABER wenn es um die Reklamationen geht, dann muss man ein wenig "kämpfen"

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

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