Novum Hotel Gates Berlin Charlottenburg

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Einmal reicht
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Name	Berlin-Urlauber
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2017
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Lage gut, Schönes Treppenhaus, schöner Frühstückssaal, Frühstück in Ordnung

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	2	2	2

Zimmer

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Lieblos eingerichtet, Großes Zimmer und es steht kaum etwas drin, Wände kahl. Bad recht klein, Duschvorhang vergilbt. Flecken an der Wand. Safe kostenlos. Fernseher weit weg vom Bett.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	2	3

Service

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Die Sauberkeit im Zimmer war ok. Flecken an der Wand. Frühstückspersonal sehr freundlich, an der Rezeption das krasse Gegenteil. Man kam sich immer vor, als würde man gerade stören. Mit einer Ausnahme waren ein Lächeln oder freundliche Worte nicht im Repertoire der Rezeptionisten.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
3	3	1

Gastronomie

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Das Frühstück war im Großen und Ganzen ok. An den ersten beiden Tagen waren die Brötchen etwas knatschig, daher Punktabzug. Ansonsten eine ausreichende Auswahl. Nur die gekochten Eier und das Rührei waren nicht sonderlich warm.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	4	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	4	4	4

Gesamteindruck

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Leider macht die Höflichkeit der Rezeption sowie die lieblose Einrichtung der Zimmer den Gesamteindruck kaputt. Man sollte sich am Frühstückspersonal mal ein Beispiel nehmen.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter TUI

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
3

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