Maslinica Hotels & Resorts

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Hereda - Rabac
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Name	Gast
Alter	< 14 Jahre
Reisedatum	September 2015
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	3	3	3	3

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	2	1	2

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	2

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	3	4

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	4	3	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	4	3	3

Gesamteindruck

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Hotelpersonal sehr freundlich und bemüht. Hotel ist sehr abgewohnt und reparaturbedürftig. Das Reinigungspersonal auf der Etage war super aber die Zimmerlage katastrophal. Unser Zimmer war ebenerdig zur Straßenseite und nur durch einen kleinen Drahtzaun geschützt. Wenn man das Fenster öffnete musste man Angst haben, dass jemand einsteigt. Alles in allem nur zum Schlafen geeignet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter ULT

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Reiseveranstalter telefonisch nur nach stundenlangem Warten in der Telefonleitung (kostenpflichtig) zu erreichen (stundenlang ist hier wörtlich gemeint - längste Wartezeit über 3 Stunden). Keine Möglichkeit ihn per E-Mail zu kontaktieren! Es wurde versehentlich eine Doppelzahlung getätigt - trotz Mahnungen gibt es seit 2 Monaten keine Rückerstattung! Ich persönlich würde auf keinen Fall mehr bei Urlaubstours buchen!

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Umgang mit Reklamationen
3	1

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Maslinica Hotels & Resorts - Hotel Hedera

„Hereda - Rabac“