Falkensteiner Ploseblick

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Einzelzimmer oder Besenkammer?
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Name	Gigg
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	März 2015
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.1

Hotel

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Eckhaus in einer schmalen Sackgasse

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Atmosphäre im Hotel
3	3	3

Zimmer

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Besenkammer ist die treffendere Bezeichnung.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	1	2	2

Service

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Eigentlich kein Service; Schlüssel wurde ausgehändigt, das war alles.

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Service	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs
3	2

Gastronomie

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Nicht besonders; Massenessen; Frühstücksbuffet nur schleppend aufgefüllt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	3	3	4

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in der Dorfmitte am Ende einer engen Sackgasse; Dorfladen und Bushaltestelle sind in 2-3 Minuten zu Fuss erreichbar; kleine nicht besetzte Rezeption; Schlüssel für jeden zugänglich; Foyer klein und gemütlich.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
3	3	3	3

Gesamteindruck

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Die Chefin hat Dollarzeichen in den Augen. Verkauft die Busfahrerzimmer als teure Einzelzimmer mit Aufschlag, quartiert den Busfahrer aus. Bei Reklamation kommt folgende Aussage: 'das nächste Mal mailen Sie mir vorher, dann reserviere ich Ihnen ein schönes Zimmer'; super, dann bekommen andere die Besenkammern, die letzten beißen die Hunde.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter kein Reiseveranstalter

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Gebucht über Busunternehmer Märkl in Kindsbach; Veranstalter Cup Touristik in Bremen in Zusammenarbeit mit Everski; es wurde jedoch von allen Beteiligten alles richtig gemacht; die Zimmer wurden auf Anfrage gebucht und korrekt bestätigt; der Fehler ist im Hotel passiert.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

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