Crown Resorts Horizon

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Hotel renovierungsbedürftig, aber noch ok für 4 Sterne
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Name	.
Alter	56 - 60 Jahre
Reisedatum	Mai 2019
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3

Hotel

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Das Hotelpersonal ist größtenteils sehr freundlich, doch ist das Hotel schon etwas abgewohnt. Das Buffet war in Ordnung, die Sauberkeit im Hotel könnte noch verbessert werden, z.B. schmutzige Gardinen im Speisesaal

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	1	4	4	2

Zimmer

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Das Zimmer war schon etwas abgewohnt für ein 4 Sterne Hotel, der Balkon war klein aber nett und fast nicht einsehbar, 2 Lifte waren auch ausreichend

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	3	1

Service

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Das zuständige Personal, bei der Rezeption und im Service war freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
4	4	4	4

Gastronomie

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Das Essen war befriedigend

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	2	2	2

Lage & Umgebung

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Die Lage war ganz in Ordnung

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	3	3	3	3

Sport & Unterhaltung

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Animation war für englische Touristen gut, ich hatte an anderen Urlaubsorten schon Animationen erlebt, die sehr professionell waren

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
2	3	4	3	2

Gesamteindruck

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Es ist ein nettes Hotel, jedoch schon etwas renovierungsbedürftig, das Personal großteils freundlich und hilfsbereit, die Speisen waren unterschiedlich schmackhaft

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

Reiseveranstalter XALL

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Der Reiseveranstalter ist kompetent

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	5	4	4

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