Hotel Zur Dorfschmiede

„
Urlaub für Anspruchslose - keinesfalls 4 Sterne!
“

Name	Marion
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2009
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.6

Hotel

„

abgewohnte Zimmer, schmutzige Teppiche und Heizungen, WC-Zellen ohne Waschbecken, Fenster und Lüftung, total verstaubte Einrichtungsgegenstände. Von der im Katalog versprochenen Mondänität keine Spur!

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
1	1	2	2	2

Zimmer

„

Zimmer sind total überaltert. Teppiche und Heizungen nachhaltig verschmutzt. Die Einrichtungsgegenstände sind verstaubt. Der Duschkopf sowie die Haltegriffe im Bad sind angerostet. Weder in Bad noch in der WC-Zelle funktionieren die Lüftungen. Geruchsbelästigung durch Abluft der Küche. Bademäntel zwar vorhanden, allerdings nur in Zwergen-Grösse.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	2	2	1

Service

„

Zimmer werden nur sehr oberflächlich gereinigt. Unerfreulicher Umgang mit Beschwerden. Ständiges Werben für kostenintensive Anwendungen wie z.B. Massagen im Wellness-Bereich im (dem gleichen Eigentümer gehörenden) gegenüberliegenden 5-Sterne-Hotel. Leere Getränkegläser werden vom Personal in der Regel ignoriert. Kaffeeselbstbedienung aus einer Thermos-Kanne. Nachmittagskuchen steht in der Lobby, Kuchen und Zuckerdosen offen für Fliegen und anderes Ungeziefer. Aufenthaltsbereich (Lobby) besteht aus ungemütlichen, unpraktischen, abgewohnten, nicht zueinander passenden "Möbeln" und ist nicht rauchfrei!

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	3	1

Gastronomie

„

Essen war in Ordnung. Auffällig viele Gläser sind beschädigt.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	3	2

Lage & Umgebung

„

direkte Umgebung landschaftlich sehr schön, Einkaufsmöglichkeiten im Ort fast nicht vorhanden.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Skilift
2	5	3	4	4

Sport & Unterhaltung

„

Pool ist - auch wenn nicht mehr alles funktioniert - annehmbar. Leider ist keine diskrete Duschmöglichkeit vorhanden. Die Hälfte der Duschen ist gänzlich unbrauchbar.

“

Freizeitangebot	Zustand und Qualität des Pools
2	4

Gesamteindruck

„

Wer wirkliches 4-Sterne-Ambiente sucht ist in diesem Hotel ganz falsch. Der aufdringlich joviale Chef macht es nicht besser.

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

« zurück zur Bewertungsübersicht