NH Hamburg Altona

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Das Hotel hat die besten Jahre hinter sich und zeigt Gebrauchsspuren
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Name	Micha
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Januar 2016
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.7

Hotel

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Wir haben ein Doppelzimmer und ein Einzelzimmer in der 5. Etage gebucht und fanden zwei große, saubere Zimmer vor. Beim genaueren Hinsehen konnte man an den Wänden Verunreinigungen und Gebrauchsspuren sehen. Die Toilettenschüssel hatte einen Riss und das Waschbecken ebenfalls. Eine Dusche gab es nicht , dafür eine Badewann mit einem sehr hohen Einstieg Leider konnte man die Heizung in keinen Raum regulieren und wir waren gezwungen die gesamte Nacht mit weit geöffneten Fenster zu schlafen (Januar!). Es war unheimlich warm. Wir waren einfach nur froh, als es morgen war. Das zugesagte Wlan funktioniere in beiden Zimmern nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
3	3	3	1	1

Zimmer

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es war groß und sauber. Aber das Inventar zeigt Gebrauchsspuren

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	4	2

Service

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Leider war man nicht bereit die Heizung zu regulieren und für das fehlende Wlan interessierte sich auch keiner

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	4	1

Lage & Umgebung

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Prima und für weiteres gut erreichbar

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
4	2	3	3

Gesamteindruck

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Wir würden das Hotel nicht weiter empfehlen. Es ist groß und keiner fühlt sich zuständig. Für den Preis einer 4 Sterne Anlage sind viele Punkte nicht mehr passend

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Preis-/Leistungsverhältnis
1

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