NH Hamburg Altona

Relativ modernes Hotel und seinem Alter entsprechend in gepflegten Zustand. Alles machte einen sauberen Eindruck und das Frühstück war einfach genial. Mit uns waren einigen Schweizer-, englisch sprechende Gäste und Asiaten im Hotel. Unser Zimmer war nicht Behinderten gerecht, was auch nicht erforderlich war.

Das Preis-Leistungs-Verhältnis zur Größe und Ausstattung des Zimmer und des Bad entsprach unseren "4 Sterne-Erwartungen". Das Bett war sehr komfortabel, wir hatten keine Geruchs- oder Geräuschbelästigung erfahren. Alles war sauber und wurde zwischendurch wieder kontrolliert und ggf. nach gereinigt.

Sehr freundliches hilfsbereites Personal, sauberes Zimmer, gute Ausstattung, ganz tolles Frühstück, Parkmöglichkeit auf Hotelgelände und Tiefgarage, reibungsloser Ablauf beim Check in- und -out.

da wir nur das Frühstück in Anspruch genommen haben, kann ich auch dieses bewerten. Es war außergewöhnlich reichhaltig und alles ganz frisch. Bis jetzt das beste was ich erlebt habe. Ein Lob an das Frühstücksteam, Danke.

An einer stark befahrenen 4 spurigen Stadtstraße, jedoch auch nachts keine Geräuschprobleme, die Umgebung war nicht attraktiv dafür nur 100 Meter bis zur Bushaltestelle von wo man alle Ziele problemlos erreichen konnte.

Haben wir uns nicht genutzt und uns auch nicht nach erkundigt, daher können wir nur wiedergeben, was uns andere Hotelgäste zugetragen haben.

Das Hotel würde ich immer wieder buchen, und weiterempfehlen. Für das was wir in Anspruch genommen hatten wurden unsere Erwartung zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Diverse Infos und Buchungen für unsere Wochenendreise konnten wir problemlos an der Rezeption mit Hilfe des Personals sogar vergünstigt buchen und bezahlen. Alle waren sehr zuvorkommend, gepflegt und freundlich. Auch dafür ein dickes Lob und Danke.

Bei Fragen vorab des Reiseantritt zur erst fehlgeschlagenen Buchung, war es äußerst Umständlich eine Telefonnummer zu ermitteln, geschweige dem jemanden sprechen zu können der einem dann weiter geholfen hat. Da besteht für "Internet-Legastheniker" wie mich auf alle Fälle dringend Verbesserungsbedarf, beispielsweise in einer deutlich am Angang der Internetseite gut sichtbaren Kontaktadresse und normalen Festnetz-Telefonnummer. Als ich dann eine "qualifizierte" Person ans Telefon bekam, wurde alles umgehend geklärt und hat gut funktioniert. Da wir mit Reiseveranstalter außer der Hotel-Buchung nichts weiter zu tun hatten, kann ich zu den nachfolgende Punkten nur eingeschränkt eine Bewertung abgebe. Auf Grund meiner Erfahrung die ich mit Reiseveranstalter bezüglich der Erreichbarkeit hatte, würde ich ihn nur bedingt weiterempfehlen. Aber nach dem unsere Fragen beantwortet waren, ging alles problemlos seinen Gang.