SensConvent Hotel Michendorf

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Gute Lage, Zimmer: Inneneinrichtung mit gravierenden Mängeln
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Name	Peter H.
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	Oktober 2015
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	3.2

Hotel

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Plus: - Im Zimmer wurde wie bestellt ein Babybett zur Verfügung gestellt - saubere bequeme Betten - ausreichend Platz im Zimmer - ruhige Lage Minus: - es war nicht wenig Schimmel im Bad - das Wasser von der Dusche konnte nicht vollständig ablaufen (Pfützenbildung, daher wahrscheinlich auch der Schimmel) - obwohl wir als Familie gebucht haben, waren in dem Zimmer zwei Einzelbetten, kein Doppelbett - leider muss in dem Hotel alles extra bezahlt werden (Parkplatz, Cappuccino, Vollautomaten-Kaffee) - kein Rühr- oder Spiegelei zum Frühstück - des Weiteren war der Aufzug defekt (mit Kinderwagen war das nicht nett, diesen mussten wir die Treppe hochtragen)

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	3	2	1	3

Zimmer

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Schimmel im Bad, Kein Fön im Hotelzimmer

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	4	3	1

Service

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Personal war sehr freundlich

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	3

Gastronomie

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Wir haben das Restaurant nicht genutzt

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	3	3	3

Lage & Umgebung

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Gute Anbindung zur Autobahn

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	3	2

Sport & Unterhaltung

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Leider nicht viele Möglichkeiten vorhanden

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	3	3	3	3

Gesamteindruck

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Preis-/Leistung war in Ordnung, Leider müssen viele Dinge im Hotel extra bezahlt werden, Schimmel im Bad sollte in jedem Fall beseitigt werden, Frühstückangebot könnte etwas vielfältiger sein

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter FTI

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Das mit dem Reise-Voucher war etwas kompliziert

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	3	3	2

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