Novotel Köln City

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Schlechter Service
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Name	Gast
Alter	keine Angabe
Reisedatum	Oktober 2012
Reiseart	Städtereise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.4

Hotel

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Das Personal am Empfang sehr unfreundlich,abweisend zu den Gästen.Sobald ein Gast sich umgewendet hat wurde über Ihn gelästert.Die Zimmer sind Familienunfreundlich ausgestattet.Zimmer wechsel nicht möglich,es lag direkt an einer viel befahren Hauptstrasse es war unmöglich ein Fenster die Nacht zu öffnen.Dieses ist von allen Novotel in Deutschland das schlechteste.Parkgebühren viel zu überteuert ,Wlan nur gegen Bezahlung möglich. Das beste ist in Hamburg am Lübeckertordamm

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
2	2	1	2	1

Zimmer

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	1

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
1	2	1	1

Gesamteindruck

Preis-/Leistungsverhältnis
1

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