Novotel Köln City

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Hotel liegt in bester Zentrums-Lage von Köln, aber ob ich es nochmal nehme, wohl eher nicht.
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Name	jek
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	Juni 2017
Reiseart	Geschäftsreise
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	4.1

Zimmer

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Zimmer sehr modern und sauber.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	4	3

Gastronomie

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	4	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt direkt in der City, beste Lage, allerdings grenzt eine Hauptverkehrsstraße direkt an.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten
5	5	5	4

Sport & Unterhaltung

Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Das Hotel liegt direkt in der City am Rhein. Vieles kann man zu Fuß erkunden. Sehr saubere Zimmer, in denen man sich wohlfühlt. Gute Auswahl bei Frühstück und Mittagessen. Das Service- und Housekeeping-Personal ist sehr fleißig, freundlich und stets um die Gäste bemüht. Leider kann man das von den Damen und Herren am Empfang nicht sagen. Diese wirken oft schnell genervt und eher weniger Kunden-interessiert. Hotelbar wurde vom Barkeeper bereits kurz nach 24. 00 Uhr geschlossen, obwohl Concierge mitteilte, dass die Bar bis 1. 00 Uhr geöffnet hätte. Fazit, in einigen Bereichen sollte man über Verbesserungen nachdenken.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

Reiseveranstalter HR

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Internetauftritt sehr transparent und verständlich. Keine versteckten Details. Sehr gute Abwicklung und schnelle Zusendung der Reiseinformationen. Buche immer wieder gerne über dieses Portal.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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