The Royal Inn Park Hotel Fasanerie

Neustrelitz, Mecklenburg-Vorpommern, Deutschland (Karte anzeigen)

64% Empfehlungen

3.5

38 Bewertungen

„
Außen hui, innen pfui
“

Name	Silke P.
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	September 2012
Reiseart	Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	1.8

Hotel

„

äußerlich nett anzusehen, Zimmer und Frühstück nicht 4-Sterne-mäßig, Sauberkeit läßt zu wünschen übrig, z. B. Glastisch im übrigen einzigen Restaurant,

“

Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	2	3	2

Zimmer

„

Bettwäsche war kaputt, das Bettlaken, das am ersten Abend verschmutzt und leider nicht ausgetauscht wurde, lag direkt auf der Matratze, die Stühle passten nicht zum Rest der Einrichtung, es fehlten so die Kleinigkeiten, z.B. Necessaire, Fernsehprogramm. Fernsehen musste einer vom Bett aus. Bei dem Angebot hätte ich ein größeres Zimmer, vielleicht auch mit Balkon, erwartet.

“

Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	1	2	2

Service

„

Deutschland ist eine Servicewüste und das Hotel leider auch. Das Frühstücksbüfett war ohne Beschriftung, die Bediensteten leider auch. Reklamationen waren am Wochenende nicht möglich. Beim Abendessen hatte man unseren Tisch irgendwie vergessen. Die Bedienung auf der Terrasse war "einmalig".

“

Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
2	2	3	1

Gastronomie

„

Frühstücksauswahl und Sauberkeit entsprach nicht einem 4-Sterne-Hotel. Beim Abendessen (u.a. Essenz von irgendwas, das nach Sellerie schmeckte, Fasanenbrust gut gewürzt (salzig) auf Speckbohnen (da ich die nicht mochte gabs Ratatouille-passt gar nicht)), was ein Candle-Light-Diner sein sollte, saßen wir mit einer Busmannschaft im normalen Restaurant bei voller Beleuchtung. Das Wachs der Tischkerze hatte sich bereits auf Leuchter und Wand verteilt und zu trinken bekam man nur auf Nachfrage.

“

Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
2	1	1	1

Lage & Umgebung

„

Hotel liegt außerhalb, deswegen ist man auf Fahrrad oder Auto angewiesen. Ort selbst bietet nicht viel, wobei das Centrum ganz hübsch ist, leider haben viele Geschäfte Samstags geschlossen. Als Durchgangsort für eine Rad- oder Schiffstour ganz nett.

“

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
2	2	3	1	1	1

Sport & Unterhaltung

„

Das Sportangebot bestand aus Leihfahrrädern und einem Trimmfahrrad auf dem Flur des "Wellnessbereichs", der aus einer 2-Mann-Sauna, einer Whirl-Pool-Wanne und einer Massageliege bestand, wobei der Masseur nicht vor Ort war.

“

Freizeitangebot	Wellness-Bereich
1	1

Gesamteindruck

„

Das Hotel ist für Busausflügler ausreichend, aber nicht, wenn man sich mal eine Auszeit gönnen möchte. Das Personal ist überfordert und der Chef kümmert sich um nichts, so haben wir beim Reklamationsgespräch noch nicht einmal einen Kaffee angeboten bekommen und eine zugesagte Entschuldigung habe ich bis heute nicht erhalten

“

Preis-/Leistungsverhältnis
2

« zurück zur Bewertungsübersicht