Side Star Resort

Gündogdu, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

91% Empfehlungen

4.2

200 Bewertungen

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Service wird leider immer schlechter
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Name	Rayvi
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	November 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2

Hotel

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Hotel liegt sehr einsam, das Hotel ist sehr modern und sehr sauber.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
3	4	3	3

Zimmer

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Zimmer sind ausreichend, geschmackvoll eingerichtet und die Putzfrau trotz Überlastung sehr fleißig.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	3

Service

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Leider haben wir diesmal die gewohnte Freundlichkeit der Kellner und an der Rezeption vermißt, es gab zu wenig Kellner, es wurde nicht abgeräumt, man fand teilweise keinen Platz, das reinste Chaos, dazu kamen noch viele Tagesgäste bzw Wochenendgäste (türkische Lehrerkonferenz und Rundreisegäste), man mußte am Buffet anstehen und viel zu wenig Sitzplätze, eine Dame an der Rezeption ist die Unfreundlichkeit in Person, bei Anfragen wurde man regelrecht abgefertigt

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	1	1

Gastronomie

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Das Essen war anfangs gut, wurde immer mehr reduziert, aus welchen Gründen auch immer, denn das Hotel war übervoll, man mußte lange anstehen, abends bleibt einem zum Sitzen nur die Lobbybar, dort waren überhaupt keine Kellner, Getränke mußte man selbst holen und lange dafür anstehen, bei Regenwetter wurde das Kuchenbuffet in der Patisserie aufgebaut, kleiner Raum, das reinste Chaos, kein Sitzplatz zu bekommen.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
1	2	1	1

Lage & Umgebung

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Man hat gute Einkaufsmöglichkeiten ca 15 Gehminuten entfernt, leider ist die Straße sehr schlecht beleuchtet, der Dolmusch hält vor dem Hotel, von dort aus kann man nach Side, Manavgat und Kumköy fahren, um diese Jahreszeit leider nur bis 21. 00 Uhr, dann fahren Taxen und die sind sehr teuer.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
3	3	1	1	2

Sport & Unterhaltung

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Strand ist ca 15 Gehminuten vom Hotel entfernt, Strandbar sehr überaltert und unsauber, Umkleidemöglichkeiten gibt es nicht, Toiletten sehr schmutzig, Pool und Hallenbad nicht zu benutzen, Wasser viel zu kalt, Animation war selten, gut waren die Musikabende in der Lobbybar, aber wie gesagt keine Kellner.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
1	2	1	1	2

Gesamteindruck

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Wir waren schon einige Male in diesem Hotel, der Service wird aber schlechter, unser Vorschlag die Poolbar auch abends zu öffnen, es war noch nicht zu kalt. Dringend zu verbessern ist die Freundlichkeit an der Rezeption! Und bitte liebe Oberkellner, lassen Sie bei Sonnenschein die Markise auf der Sonnenterasse ausgefahren, beim Frühstück schmilzt die Butter und die Sonne blendet.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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