Side Star Resort

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Hotel super, Service der Rezeption grenzwertig
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Name	lulu1098
Alter	46 - 50 Jahre
Reisedatum	Oktober 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	4

Hotel

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Tolles Hotel, Zimmer schön und ausreichend groß, Essen sehr lecker, Strand wunderschön, Ambiente toll

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	4	4	3	4

Zimmer

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Schönes Zimmer, sauber, ordentlich, ausreichende Größe.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	4	4	4

Service

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Alle waren aufmerksam und freundlich. Nur das Personal an der Rezeption ist fragwürdig. Da wir schon den 4 Urlaub in diesem Hotel verbracht haben, haben wir eine Stammgästekarte, die an der Rezeption aber letztlich keinen interessiert. Das Personal war nicht direkt unfreundlich, aber völlig desinteressiert. So etwas macht ärgerlich, nicht einmal die kleinsten Fragen wurden freundlich beantwortet. Man hatte immer das Gefühl, man stört, wobei auch immer. In den letzten Jahren war das ähnlich.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	3	1	1

Gastronomie

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Toll. Wer hier nicht zufrieden ist, dem kann keiner helfen

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
5	5	4	4

Lage & Umgebung

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Hotel liegt sehr schön in einem Garten. Man geht durch einen gepflegten Garten zum Strand. Um das Hotel herum ist es etwas karg.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand	Entfernung zum Skilift
5	5	5	3	5	5

Sport & Unterhaltung

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Meine Kinder 15 und 17 Jahre alt, hatten eine Menge Spaß. Leider muss man den Tennisplatz bei der Animation buchen und das ist zum Teil schwierig. Eine Liste an der Rezeption wäre besser.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	5

Gesamteindruck

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In der Gesamtheit alles gut bis sehr gut. Verbesserungspotenzial gibt es bei der Rezeption! Als Urlauber wünscht man sich ein bisschen Aufmerksamkeit, vor allem möchte man wenn man ankommt das Gefühl haben, man ist willkommen. Das ist leider nicht der Fall. Bitte unbedingt ändern, wir kommen gerne wieder.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

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