Porto Bello Resort & Spa

Konyaalti, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

76% Empfehlungen

160 Bewertungen

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Familienurlaub
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Name	RocknRose
Alter	14 - 18 Jahre
Reisedatum	August 2013
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.9

Hotel

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Das gesamte Hotel ist mit Rampen ausgestattet, sodass meine Oma mit Rollator überall hinkam. Es gab eine Krankenschwester die nur türkisch sprach, einen Arzt gab es nicht.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	2	4	5	3

Zimmer

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Zimmer sind recht klein, aber in Ordnung. Allerdings ist vorallem das Badezimmer nicht wirklich sauber und wird auch nicht jeden tag sauber gemacht. Oftmals sind die Zimmer nachmittags immer noch nicht gemacht. Gläser werden nicht gewechselt, die muss man selber an der bar wechseln. Sogar nach Klopapier mussten wir selber fragen.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
3	3	3	2

Service

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Leider spricht das Personal kaum deutsch und oftmals auch nur wenig Englisch, man musste Glück haben das man gerade den richtigen erwischt. Getränkeauswahl nicht wirklich groß. Wenn man europäische Getränke haben wollte, waren die zum teil viel zu überteuert. Cocktails waren auch sehr schlecht, da die Säfte nur Saftkonzentrat waren. Oftmals hat man auch dreckige Gläser und Tassen bekommen.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	1	1	2

Gastronomie

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Atmosphäre im Restaurant war unglaublich laut und kein Stück gemütlich. Essen war nicht abwechslungsreich, oftmals gab es mittags und abends das gleiche. Die Tische haben geklebt, Tischdecken waren oft schmutzig und das Personal hat oftmals schon abgeräumt, obwohl man noch was auf dem Teller hatte. Um Getränke musste man sich die meiste Zeit selber kümmern. Was gut war, war das es kleine "Häppchen" gab, wo man viel probieren konnte.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	2	3	2

Lage & Umgebung

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Hotel ist ca. 30Minuten Fahrt vom Flughafen entfernt. Bushaltestelle in das Zentrum Antalays ist ca. 5Gehminuten entfernt, Busverbindung ist eine Direktverbindung. Leider sprechen Taxifahrer und auch die Busfahrer kaum englisch, daher Verständigung recht schwierig. Wir haben uns eine Zettel schreiben lassen auf türkisch.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
2	5	2	3	5

Sport & Unterhaltung

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Freizeitangebot am Pool war in Ordnung. Es gab Step-Aerobic, Wassergymnastik etc. leider aber jeden Tag das selbe Programm, auch hier wieder das Problem das kein deutsch gesprochen wurde, nur Englisch und am liebsten türkisch. Der Pool war groß, es gab eine riesen Wasserrutsche, welche vorallem für meine kleine Schwester sehr schön war. Kinderanimation war in Ordung. Hier auch wieder vorallem türkisch und englisch. Am Strand gab es leider nur Steine. Wasserqualität war super. Strandbar in Ordnung. Allerdings gibt es keinen Rettungsschwimmer am Strand und die Musik war teilweise extrem laut und oftmals auch nur "Discomusik", dies war auch am Pool der Fall.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
3	2	3	3	4

Gesamteindruck

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Alles in allem war es zwar ein schöner Urlaub, doch für meine Oma recht schwierig, da einfach kein deutsch gesprochen wurde und oftmals nur schlecht englisch. Das gute an dem Hotel ist, ist das behindertengerecht ist, und meine Oma mit ihrem Rollator überall hingekommen ist. Aber einfach aufgrund der schlechten Kommunikation und auch der mangelnden Sauberkeit für uns kein Urlaub mehr wert.

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Preis-/Leistungsverhältnis
3

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