Schloßhotel Althörnitz

Bertsdorf-Hörnitz, Sachsen, Deutschland (Karte anzeigen)
70% Empfehlungen
3.6
36 Bewertungen
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Unfreundlich und unsauber - nicht empfehlenswer!

Vorschaubild
Name Gabi A.
Alter 46 - 50 Jahre
Reisedatum Juli 2015
Reiseart Wander- und Wellnessurlaub
Weiterempfehlung nein
Bewertung
1.7

Hotel

Zustand des HotelsAllg. Sauberkeit der einz. BereicheFamilienfreundlichkeitBehindertengerechtAtmosphäre im Hotel
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Zimmer

Sauberkeit des ZimmersZimmergrößeZimmerausstattungBad / Dusche / WC
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Service

ServiceKompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des PersonalsCheck-In Abfertigung / Freundlichkeit des EmpfangsUmgang mit Reklamationen
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Gastronomie

Vielfalt der Speisen & GetränkeGeschmack/Qualität der Speisen & GetränkeAtmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und BarSauberkeit im Restaurant und am Tisch
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Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungVerkehrsanbindung und AusflugsmöglichkeitenRestaurants & Bars in der NäheSonstige FreizeitmöglichkeitenEntfernung zum Strand
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Sport & Unterhaltung

FreizeitangebotQualität des StrandesZustand und Qualität des PoolsKinderbetreuung oder SpielplatzWellness-Bereich
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Gesamteindruck

Auf den Bildern sieht das Hotel wirklich top aus. Das wars aber auch schon. Das Personal war sehr unfreundlich sowohl bei der anreise, als auch bei der abreise! Wenn man Glück hat trifft man jemanden an, ansonsten ist das Personal, das nur aus Aushilfen besteht in deren Aufenthaltsraum zu finden. Das zimmer war nicht wie gebucht ein Raucherzimmer. Auf Nachfrage kam die Antwort, dass er diese Möglichkeit nicht mehr gibt. Bis man das zimmer gefunden hat, ist auch einige zeit vergangen. Die Beschreibung der Personals waren sehr knapp und nicht hilfreich! Das zimmer war nicht sauber und verwohnt. Die Handtücher wurden während des gesamten Aufenthalts nicht einmal gewechselt. Die Kopfkissen vom Bett konnte man getrost als abgeschnittene Yogamatten bezeichnen. extrem dünn. Man hätte 4 für eine Person gebraucht um überhaupt vernünftig liegen zu können! Das einzig positive an dem Hotel ist die Umgebung!
Preis-/Leistungsverhältnis
1

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