Royal Garden Suites

Konakli, Türkische Riviera, Türkei (Karte anzeigen)

88% Empfehlungen

4.3

106 Bewertungen

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Gutes Hotel
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Name	Axel F
Alter	26 - 30 Jahre
Reisedatum	August 2016
Reiseart	Badeurlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	3.6

Hotel

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Hotel mit schöner Poolanlage in Strandlage. Großes Hotel in gutem Zustand, sehr familienfreundlich.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
4	5	5	3	3

Zimmer

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Suite war gut und ausreichend groß, es gab allerdings nur einen Fernseher im Wohnzimmer (wo die Kinder schliefen). Im Bad gab es leichte Schimmel und Feuchtigkeitsschäden, aber es fand eine tägliche Reinigung, bei der sich das Personal viel Mühe gegeben hat.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
4	4	3	4

Service

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Das Personal war ausnahmslos sehr freundlich. Aufgrund der Tourismuskrise schien man jedoch am Personal und der Infrastruktur (einige hoteleigene Restaurants und Bars waren - trotz Hauptsaison - dauerhaft geschlossen) gespart zu haben. Das Abendessen glich einer Massenabfertigung und hatte nichts mit 4-Sterne-Hotel zu tun (da ist uns 2 Jahre zuvor in der gleichen Region eine deutlich bessere Qualität / Atmosphäre geboten worden). Insgesamt war viel zuwenig Personal vor Ort, um die Gäste-Massen zu bewältigen. Gegen üppiges Trinkgeld konnte man jedoch versuchen, sich eine Sonderbehandlung zu erkaufen

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
3	5	4	3

Gastronomie

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All-inclusive halt. Leider nicht sehr abwechslungsreich, aber scheinbar frische Ware. Zum Abendessen fehlten Ausweichmöglichkeiten (weitere Restaurants und Bars im Hotel waren dauerhaft geschlossen). Das Angebot an alkoholischen Getränken war sehr übersichtlich: Bier, Wein, Vodka, Gin und Raki. Das war's!

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
3	4	1	2

Lage & Umgebung

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Direkte Strandlage. In der Nähe befinden sich Einkaufsmöglichkeiten (Supermärkte, Kleidungsbazar, Apotheke). Wenn man über den Flughafen Alanya-Gazipaza anreist, beträgt die Transferzeit etwa 60 Minuten.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
4	4	3	3	5

Sport & Unterhaltung

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Kinderclub und Animation boten ein gutes Angebot. Abends gab es wechselnde Shows und Unterhaltung. Schöne Poollandschaft mit vielfältigen Angeboten für Kinder (Pools mit geringer Wassertiefe, Wasser-Rutschen, etc.). Auf der Hotelanlage gab es kostenloses W-LAN, das aber leider nicht sehr stabil war und in den Zimmern nicht zu empfangen. Das Hotel hatte auch einen Wellnessbereich, den wir aber nicht genutzt haben und daher nicht bewerten können. Der erste Satz Pool-Handtücher war kostenlos, ein Wechsel kostete 1 € pro Handtuch.

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Freizeitangebot	Qualität des Strandes	Zustand und Qualität des Pools	Kinderbetreuung oder Spielplatz	Wellness-Bereich
4	4	4	4	4

Gesamteindruck

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Die Bewertungen dieses Hotels können wir leider nicht nachvollziehen! Das Service-Angebot und die Gastronomie war sehr enttäuschend. Aber vielleicht haben wir auch einfach nur eine falsche Saison erwischt!? Jedenfalls werden wir nicht nochmal in dieses Hotel zurückkehren.

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Preis-/Leistungsverhältnis
4

Reiseveranstalter VTO

Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen	Reiseleitung vor Ort	Ausflugsangebot	Umgang mit Reklamationen
5	4	4	4

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