Hotel Jenny´s Schlössl - Hotel

Serfaus, Nordtirol, Österreich (Karte anzeigen)

0% Empfehlungen

2.8

1 Bewertungen

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Nicht empfehlenswert
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Name	Andrea
Alter	41 - 45 Jahre
Reisedatum	März 2010
Reiseart	Wintersporturlaub
Weiterempfehlung	nein
Bewertung	2.8

Hotel

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Die Sauberkeit lässt ein wenig zu wünschen übrig. Das Hotelpersonal verwendet sehr viel Zeit darauf, aus Bettwäsche, Handtüchern und persönlichen Gegenständen komische Gebilde zu formen (Schwäne oder Elefanten, die auf dem Bett sitzen oder Totensargähnliche Formationen aus den eigenen Kleidungsstücken), vernachlässigt dabei dann aber z. Bsp. die Reinigung der Badewanne. Wir fanden es nicht sehr angebracht, unsere persönlichen Gegenstände und Kleidungsstücke in lustigen Formationen verarbeitet zu sehen. Ich finde es eher unhygienisch, wenn mein Nachthemd täglich durch etliche Handgriffe in lustige Tiergebilde verwandelt wird.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Atmosphäre im Hotel
4	3	2	2

Zimmer

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Die Zimmer sind bei Tageslicht ok, für den Abend aber unbedingt eigene Leuchtmittel mitbringen! Der Hauptraum verfügt nur über zwei kleine Nachttischleuchten, weder am Schreibtisch noch in der Raummitte befindet sich eine Lampe. Tagsüber ok., da genügend Fenster vorhanden sind. Am Abend ist es aber nicht möglich, im Zimmer eine Zeitung zu lesen, da es viel zu dunkel ist und Lampen schlichtweg fehlen. Für die Damen: wer im blinden Make-up auftragen nicht so geübt ist, sollte den Urlaub besser ungeschminkt verbringen oder aber noch eine Leuchte fürs Bad mitbringen. Für die Kleidungsablage fehlen Einlegeböden in den Schränken.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
2	4	2	4

Service

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Wir hatten nicht das Gefühl, als Gäste willkommen zu sein. Sowohl beim Essen als auch sonst wurden wir nicht wirklich gastfreundlich behandelt. Während des Essens war nie ausreichend Personal vorhanden, so dass eine Getränkebestellung ziemlich auf sich warten ließ. Für die Kaffeebestellung zum Frühstück musste man auch schon mal selber in die Küche gehen. Teller wurden gerne noch während des Essens abgeräumt. Also Achtung: Besteck und Teller immer gut festhalten! Der Service ist von einem 4-Sterne Hotel weit entfernt.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
1	2	2	2

Gastronomie

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Das Essen ist durchaus ok., es dauert aber immer Ewigkeiten, bis es auf dem eigenen Tisch ankommt. Mit Kindern nicht empfehlenswert, die Wartezeiten auf das Dessert ziehen sich oftmals bis ins Unermessliche, so dass man dieses oftmals einfach schon ausfallen lassen muss. Ein Flaschenwein, der durchaus einen dreistelligen Preis aufweist, wird gerne in eine kaputte Glaskaraffe umgefüllt, um zum Ende des Tages wieder zurückgekippt zu werden. Für das Gala-Menü bitte 3 Stunden einplanen! Das Frühstück am Abreisetag weist eindeutig auf ein "IST JA EUER LETZTER TAG" hin, es gibt nur noch Reste.

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Vielfalt der Speisen & Getränke	Geschmack/Qualität der Speisen & Getränke	Atmosphäre & Einrichtung im Hotelrestaurant und Bar	Sauberkeit im Restaurant und am Tisch
4	4	2	2

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt in der Nähe zum Skilift.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Entfernung zum Skilift
3	4	2	4

Sport & Unterhaltung

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Nicht genutzt, wir waren zum Wintersporturlaub in Serfaus.

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Freizeitangebot	Wellness-Bereich
4	4

Gesamteindruck

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Der Preis ist 4-Sterne gerecht, die Leistung leider nicht.

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Preis-/Leistungsverhältnis
2

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