Mercure Freiburg am Münster

Freiburg im Breisgau, Schwarzwald, Deutschland (Karte anzeigen)

94% Empfehlungen

4.4

32 Bewertungen

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Kurzurlaub mit Hund
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Name	nickisworld
Alter	36 - 40 Jahre
Reisedatum	April 2014
Reiseart	sonstiger Aufenthalt
Weiterempfehlung	ja
Bewertung	5

Hotel

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Ich fand das Hotel sehr schön, sauber, super Lage und auch ohne Auto sind die meisten Orte innerhalb von Freiburg gut zu erreichen. Für ein gebuchtes Einzelzimmer ohne Frühstück bekam ich ein Doppelzimmer was sehr geräumig und ausreichend war. Frühstück hätte jederzeit für 16, 95 € dazu gebucht werden, das ist viel. Die Zusammenstellung der Farben war sehr geschmackvoll und ansprechend. Im Hotel befanden sich alle Altersgruppen und verschiedene Nationalitäten und ich muss sagen auch viele Kinder was schon alleine ein Pluspunkt ist.

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Zustand des Hotels	Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche	Familienfreundlichkeit	Behindertengerecht	Atmosphäre im Hotel
5	5	5	5	5

Zimmer

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Das Zimmer war sehr schön und sauber, die Ausstattung war gut man hatte alles was man braucht. Stromversorgung für die mitgebrachten Geräte waren von jedem Platz im Raum gewährleistet. Die Programme waren sehr umfangreich, leider konnte man nicht auf den Videotext schalten oder eine Programm Übersicht abfragen. Im Bad wurden jeden Tag die Handtücher ausgetauscht wenn sie benutzt wurden, und es waren auch jeden Tag Duschbad und Haarwäsche da. Die Sauberkeit war sehr gut für den Hygiene Bereich. Als Störend empfand ich nur bei geöffnetem Fenster die Belüftungsanlage aus dem benachbarten Haus, das fördert nicht gerade den Schlaf.

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Sauberkeit des Zimmers	Zimmergröße	Zimmerausstattung	Bad / Dusche / WC
5	5	5	5

Service

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Sehr freundliche Mitarbeiter, jede Frage wurde geduldig und sehr ausführlich beantwortet. Der Check in war sehr kompetent und schnell keine lange warte Zeiten. Die Zimmer wurden jeden Tag gereinigt . Zusatzleistungen wurden erst bekanntgegeben auf Anfrage. wzb. der Aufpreis für den Hund 10€ pro tag aber auch das ist akzeptabel und rechtfertigt für mich keine negative Bewertung.

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Service	Kompetenz & Fremdsprachenkenntnisse des Personals	Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs	Umgang mit Reklamationen
5	5	5	5

Lage & Umgebung

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Das Hotel liegt direkt an der Grenze zur Innenstadt von Freiburg zur Straßenbahn sind es nur knappe zwei Minuten und zum Bertholtbrunnen sind es nur knappe 5 min zu Fuß wo sich die anderen Straßenbahnlinien treffen. Zu fuß zum Bahnhof sind es ca 15 min. Also alles sehr Zentral gelegen. Straßenbahn gebühren fand ich etwas hoch da es keine Kurzstrecken gibt und normal eine Fahrt mit 2, 30 € zu buche schlägt. Die Parkgebühren für das Auto sind sehr hoch gerade wenn man auf Kurzurlaub ist und auch mal das Auto stehen lassen will. Für 4 Tage mit einer Kongresskarte für das an das Hotel grenzende Parkhaus zahlt man 38€.

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Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung	Verkehrsanbindung und Ausflugsmöglichkeiten	Restaurants & Bars in der Nähe	Sonstige Freizeitmöglichkeiten	Entfernung zum Strand
5	5	5	5	5

Gesamteindruck

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Das Hotel ist sehr weiter zu empfehlen wenn man sich selbst verpflegt und seinen Tag selber plant. Haustiere sind dort auch sehr willkommen und werden gegen einen Aufpreis mit aufgenommen. Die Parkgebühren könnten etwas Hotelfreundlicher gestaltet werden.

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Preis-/Leistungsverhältnis
5

Reiseveranstalter

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Reise Unterlagen erhielt ich per Email sehr umfangreich und Ausführlich. Zwei Wochen vor der Anreise wurde ich noch einmal auf meinen baldigen Reservierung hingewiesen. Es gab keine Beanstandungen meinerseits die eine negative Bewertung rechtfertigen würden. Änderungen würde ich mir nur wünschen das für Hotelgäste spezielle Tarife im Parkhaus gelten und das schon bei der Buchung auf die Nebenkosten für Haustiere hingewiesen wird.

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Pünktliche Zustellung & Vollständigkeit der Reiseunterlagen
5

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