Van der Valk Hotel Gladbeck
Gladbeck, Nordrhein-Westfalen, Deutschland (Karte anzeigen)
63% Empfehlungen 16 Bewertungen
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„Kein Reklamationsmanagement“
“
| Name | Sibille L. |
| Alter | 51 - 55 Jahre |
| Reisedatum | September 2011 |
| Reiseart | sonstiger Aufenthalt |
| Weiterempfehlung | nein |
| Bewertung |
Hotel
„
Nachdem aus dem Zimmer zwei Trainingsshorts verschwunden sind wurde weder die direkte Nachfrage an der Rezeption noch zweimalige Rückfrage per E-Mail beantwortet. Von einem ****-Hotel erwarte ich ein Reklamationsmanagement! “
| Zustand des Hotels | Allg. Sauberkeit der einz. Bereiche | Familienfreundlichkeit | Atmosphäre im Hotel |
|---|---|---|---|
Zimmer
„
Zimmer okay, auch Grösse und Ausstattung. Leider ringhörig! “
| Sauberkeit des Zimmers | Zimmergröße | Zimmerausstattung | Bad / Dusche / WC |
|---|---|---|---|
Service
„
Hilfsbereitschaft bei Nachfrage gleich null. Auf nachträglich Nachfrage keine Antwort erhalten ebenso auf nochmalige Beschwerde! “
| Service | Check-In Abfertigung / Freundlichkeit des Empfangs |
|---|---|
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